Основы бережливого производства. Ефимов В.В. - 86 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

86
Продолжение
№ Процесс Характеристика процесса
5
Место
статисти-
ческих
методов
в стан-
дартах
ISO 9000
Управление качеством – методы и виды деятельности оперативного
характера, которые используют для выполнения требований к качеству.
Продукция, качество которой не соответствует установленным требо-
ваниям потребителя, выявляется путем анализа поступивших и признан-
ных рекламаций в соответствии с требованиями стандарта предприятия.
Статистическое управление качеством – та часть управления каче-
ством, в которой применяются статистические методы.
Статистически управляемое состоянием процесса – состояние, опи-
сывающее процесс, из которого удалены все особые причины изменчиво-
сти и остались только обычные причины. То есть, наблюдаемая изменчи-
вость может быть объяснена постоянной системой случайных причин;
отражается на контрольной карте отсутствием точек за контрольными
границами, трендов и неслучайного поведения в контрольных границах.
Изменчивость – неизбежные различия среди индивидуальных ре-
зультатов процесса, их источники могут группироваться в два основных
класса: обычные причины и особые причины.
Обычная причина вариабельности – источник изменчивости,
влияющий на индивидуальные значения результатов процесса, при анали-
зе контрольной карты проявляется как часть случайной изменчивости
процесса.
Особая причина вариабельности – источник изменчивости, которая
может прерываться, часто непредсказуема, иногда называется неслучай-
ной причиной; о ней сигнализирует точка за контрольными границами,
серия точек или неслучайное поведение точек в контрольных границах.
Основные этапы статистического управления качеством:
- статистическое обследование,
- наладка процесса,
- статистическое управление.
Организация должна устанавливать адекватные статистические мето-
ды для подтверждения приемлемости возможностей процесса и характе-
ристик продукции.
В случае необходимости производитель продукта должен разработать
процедуры, обеспечивающие выбор статистических методов, необходи-
мых для проверки возможности технологического процесса и приемлемо-
сти характеристик продукции, проверки качества поставок или комплек-
тующих. Область применения и планы статистических методов контроля
также устанавливается изготовителем. В необходимых случаях он согла-
совывает их с потребителем или заказчиком.
Следует подчеркнуть, что сами по себе стандарты ISO серии 9000 не
создают удовлетворения потребителя, но они являются фундаментом, на
котором организация, следуя требованиям ISO 9000, сможет создать Сис-
тему менеджмента качества, удовлетворяющую требованиям потребителя.

Страницы