Основы обеспечения качества. Ефимов В.В - 102 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

102
организациях.
Разработка СМК не для повышения эффективности производства, конкурентоспо-
собности продукции и услуг, а для сертификации СМК с целью формального расширения
возможностей бизнеса. Наличие сертификата соответствия, по мнению руководства таких
организаций, позволит им укрепить свои позиции, а зачастую и увеличить цены на продук-
цию и услуги на внутреннем и внешнем рынках.
Перечисленные причины приводят к тому, что созданные без их устранения СМК
оказываются неэффективны, а затраченные на них средства не оправдывают себя. Как пока-
зал анализ [12], 80% предприятий Российской Федерации, внедривших МС ISO серии
9000:1994, не получили ожидаемого эффекта от своих СМК. Многие предприятия и органи-
зации и не стремятся построить систему, а нацелены на то, чтобы получить сертификат.
На тех предприятиях (в организациях) СНГ, для которых характерны перечисленные
выше проблемы, перед этапами создания СМК, рекомендуемыми ТК 176 ISO, необходимо
выполнить следующие работы.
1. Выполнить маркетинговые исследования своей продукции и услуг, оценить пер-
спективы их конкурентоспособности, выбрать стратегию своего развития.
2. Произвести обучение руководящего персонала высшего и среднего звена основным
методам общего менеджмента и менеджмента качества, руководителей низшего звена и ис-
полнителей на основных операциях — принципам СМК в соответствии с МС ISO серии
9000, их роли в этой системе, статистическим методам анализа, контроля и регулирования
качества.
3. Оценить качество своей продукции, установить причины нарушений требований дей-
ствующей НТД, устранить эти причины, выполнив замену или обучение персонала, замену или
ремонт оборудования и оснастки, изменение технологии, методов организации и управления
производством (при необходимости).
4. Разработать и внедрить статистические методы анализа, контроля и регулирования
качества продукции на основных браконесущих объектах производства.
5. Выбрать и применить наиболее подходящие методы и информационные техноло-
гии менеджмента качества, управления предприятием.
Как показывает опыт передовых предприятий и других [84, 86], а также многочислен-
ные материалы журналов «Методы менеджмента качества» и «Стандарты и качество» за пе-
риод 2001 – 2008 годы], подтвердили свою эффективность в наших условиях следующие ме-
тоды: метод перспективного планирования качества продукции (Advaneed Product Quality
Planning — APQP), метод анализа видов и последствий отказов (дефектов) (Failure Mode and
Effects Analysis — FMEA), информационная технология ERP (Enterprise Resource Planning)
— система управления предприятием (поставки продукции, внутризаводское перемещение,
обработка, склады, чертежи, кадры, финансовые потоки и др.).
6. Разработать и внедрить систему учета расходов на качество, потерь от низкого ка-
чества, доходов от повышения качества.
При разработке и сертификации системы менеджмента качества следует избегать та-
ких ошибок (таблица 5.2) [34, 35].
5.5. Ответственность, полномочия и обмен информацией
5.5.1. Ответственность и полномочия
Высшее руководство должно обеспечить, чтобы ответственность и полномочия были
определены и доведены до сведения персонала организации.

Страницы