Основы обеспечения качества. Ефимов В.В - 114 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

114
− состава аттестационных и квалификационных комиссий.
Осведомленность персонала
Следующим требованием пункта 6.2.2 является обязательная осведомленность персо-
нала о необходимости и важности его деятельности. Кроме того, персонал должен знать, ка-
ким образом он вносит свой вклад в достижение целей в области качества.
Один из возможных путей выполнения этого требования — детализация целей в облас-
ти качества, начиная со стратегического уровня, заканчивая оперативным уровнем. Высшее
руководство разрабатывает стратегические цели организации в области качества, оформляет
и утверждает их с указанием ответственных и другой необходимой информации. Далее, на
основании стратегических целей, структурные подразделения устанавливают тактические
цели в области качества, которые должны быть достигнуты в ходе их деятельности. Подоб-
ным образом разрабатываются, документально оформляются и утверждаются цели конкрет-
ных сотрудников на оперативном уровне.
Поддержание в рабочем состоянии записей о компетентности персонала
Организация должна в удобном виде для быстрого получения информации и в полной
сохранности хранить записи об образовании, подготовке, навыках и опыте персонала. Удоб-
нее всего для этого можно использовать технологию ведения личных дел работников, в ко-
торых содержатся следующие документы:
− копии приказов о движении контингента работников;
− копии документов об образовании;
− копии приказов о поощрениях и взысканиях;
− копии документов об основном образовании и всех курсах повышения квалифика-
ции, стажировках;
− документы о проведении аттестации работников и др.
Также сбор и хранение этих данных можно организовать иначе: формировать необхо-
димые базы данных, личные и учетные карточки и др.
2. Инфраструктура и производственная среда
Определение терминов
Как отмечалось, содержание термина «ресурсы» приведено в МС ИСО 9004:2000. Что
же касается терминов «инфраструктура» и «производственная среда», то они раскрыты в
МС ИСО 9000:2000 и обозначают следующее:
инфраструктура – совокупность сооружений, оборудования и вспомогательных
служб, необходимых для функционирования организации;
производственная среда – совокупность условий, при которых осуществляется дея-
тельность.
Требования к инфраструктуре и производственной среде содержатся в пп. 6.3 и 6.4
ИСО 9001:2000.
6.3. Инфраструктура
Организация должна определять, обеспечивать и поддерживать в рабочем состоянии
инфраструктуру, необходимую для достижения соответствия требованиям к продукции.
Инфраструктура включает, если это приемлемо:
а) здания, рабочее пространство и связанные с ним средства труда;
б) оборудование для производственных процессов (как технические, так и программ-
ные средства);
в) службы обеспечения (например, транспорт или связь).
При разработке системы менеджмента качества руководству организации следует опре-
делить инфраструктуру, необходимую для процессов жизненного цикла продукции, учиты-
вая в то же время потребности и ожидания потребителей и заинтересованных сторон. Ин-
фраструктура включает ресурсы, такие, как производственное помещение, рабочее про-

Страницы