Основы обеспечения качества. Ефимов В.В - 116 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

116
− санитарным условиям, чистоте, шуму, вибрации и загрязнению».
При проверке функционирования процессов, описанных в организации по требованиям
п. 6.4 ИСО 9001:2000, сотрудники организации должны отвечать на следующие вопросы:
− Может ли компания предоставить примеры подготовки производственной среды,
необходимой для обеспечения соответствия продукции установленным требованиям?
− Что требуется для процесса создания продукции, чтобы обеспечить достижение
установленных требований?
− Являются ли данные условия окружающей среды безопасными? Соответствуют ли
они процессу, который собираются осуществить?
− Уделяет ли организация внимание требованиям данного раздела стандарта?
− Какие приемы использует организация, чтобы повысить участие персонала в ре-
шении таких проблем, как безопасность на производстве, чистота, участие в различных
внутрифирменных конкурсах, в совершенствовании механизмов признания?
Несмотря на то, что требования подраздела 6.4 не указывают прямо на участие высше-
го руководства в их реализации, подраздел 4.1, пункты 5.4.2 и 5.6.3 заставляют высших ру-
ководителей принимать непосредственное участие в обеспечении соответствия системы ме-
неджмента качества этим требованиям. Кроме того, руководству желательно обеспечить,
чтобы система менеджмента качества адекватно управляла также и всеми теми ресурсами,
на которые в тексте стандарта нет прямых указаний.
Следует отметить, что немало рекомендаций о том, как удовлетворить требованиям
ИСО 9001:2000, содержится в ИСО 9004:2000. При этом, однако, надо иметь в виду, что
цель ИСО 9004:2000 — лишь подсказать направления действий, и он не может применяться
в качестве руководства по применению ИСО 9001:2000.
При реализации требований раздела 6 ИСО 9001:2000 организации следует:
− идентифицировать и определить ресурсы, необходимые для поддержки системы
менеджмента качества. Обеспечить, чтобы в обсуждении этого вопроса приняло участие
высшее руководство;
− включить обсуждение вопросов о ресурсах, необходимых для удовлетворения по-
требителей и постоянных улучшений, в деятельность по планированию качества и анализ со
стороны руководства;
− при планировании и распределении ресурсов учесть все параметры видов дея-
тельности (время, количество людей, заработная плата, мастерство, передача части работ
сторонним организациям, оборудование, материалы, информация, процессы), чтобы обеспе-
чить наличие всех ресурсов, необходимых для их осуществления. Правильное планирование
будет гарантировать выполнение необходимых работ, как в краткосрочном плане, так и в
долгосрочной перспективе;
− принять во внимание связи с другими разделами стандарта, реализация требований
которых также требует ресурсов. Это необходимо, чтобы обеспечить наличие и использова-
ние адекватных ресурсов при реализации всех требований стандарта;
− обеспечить осуществление на должном уровне планово-предупредительных ремон-
тов, а также транспортное обслуживание;
− думать о ресурсах заблаговременно, с учетом перспективы, например о том, что по-
требуется для успешной поставки продукции потребителям в связи с созданием нового про-
изводства;
− быть гибкой. Поскольку данный раздел ИСО 9001:2000 не содержит жестких проце-
дурных требований, организация может действовать гибко при применении требований раз-
дела 6 внутри своей системы менеджмента качества.
В организации должен быть разработан и внедрен четкий процесс планирования ресур-
сов, обеспечивающий уверенность в том, что для улучшений, направленных на повышение
удовлетворенности потребителя, выделены соответствующие ресурсы и ими эффективно
управляют. Организация должна быть готова продемонстрировать соответствие своей систе-

Страницы