Основы обеспечения качества. Ефимов В.В - 150 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

150
• определение необходимой внутренней поддержки;
• оценивание повышения компетентности работников;
• измерение результативности и влияния на организацию.
Проводимые обучение и подготовку необходимо оценивать с точки зрения ожиданий
и воздействия на результативность и эффективность организации как средства улучшения
планов подготовки кадров на будущее.
Также в ИСО 9004:2000 более подробно расписаны рекомендации по выполнению
требований п. 6.3. Инфраструктура и п. 6.4. Производственная среда стандарта ИСО
9001:2000.
Инфраструктура
Руководству следует определить инфраструктуру, необходимую для процессов жиз-
ненного цикла продукции, учитывая в то же время потребности и ожидания заинтересован-
ных сторон. Инфраструктура включает ресурсы, такие, как производственное помещение,
рабочее пространство, средства труда и оборудование, вспомогательные службы, информа-
ционные и коммуникационные технологии, а также транспортные средства.
Процесс определения инфраструктуры, необходимой для достижения результатив-
ного и эффективного жизненного цикла продукции, включает следующее:
а) обеспечение инфраструктуры, определенной с точки зрения целей, функционально-
сти, эксплуатационных характеристик, готовности, затрат, безопасности, секретности и во-
зобновления;
б) разработку и внедрение методов технического обслуживания и ремонт, чтобы убе-
диться, что инфраструктура продолжает отвечать потребностям организации; эти методы
должны учитывать вид и частоту технического обслуживания и ремонта, а также верифика-
цию функционирования каждого элемента инфраструктуры в зависимости от его важности
и сферы использования;
в) оценку инфраструктуры исходя из потребностей и ожиданий заинтересованных
сторон;
г) рассмотрение вопросов окружающей среды, связанных с инфраструктурой, таких,
как сохранение природы, загрязнение, отходы и рециклинг.
Природные явления, которыми невозможно управлять, могут воздействовать на ин-
фраструктуру. В плане инфраструктуры следует учитывать определение и уменьшение со-
ответствующих рисков и отражать стратегию защиты интересов заинтересованных сторон.
Производственная среда
Руководству следует обеспечить позитивное влияние производственной среды на мо-
тивацию, удовлетворенность и работу персонала с целью улучшения деятельности организа-
ции. Создание подходящей производственной среды – комбинации человеческого и физиче-
ского факторов – включает соображения по:
• методам творческой работы и возможностям более полного вовлечения с правила-
ми техники безопасности и методическими указаниями, в том числе по эргономике;
• размещению рабочих мест;
• социальному взаимодействию;
• средствам обслуживания персонала в организации;
• теплу, влажности, освещению, воздушной вытяжке;
• санитарным условиям, чистоте, шуму, вибрации и загрязнении.
К требованиям п. 7.1. Планирование процессов жизненного цикла продукции ИСО
9001:2000 даны рекомендации по их выполнению в п. 7.1. ИСО 9004:2000.

Страницы