Основы обеспечения качества. Ефимов В.В - 158 стр.

UptoLike

158
Высшему руководству не следует ограничиваться управлением процессами жизнен-
ного цикла продукции для достижения как соответствия требованиям, так и
обеспечения
выгод заинтересованным сторонам. Этого можно добиться посредством улучшения резуль-
тативности и эффективности процессов жизненной цикла продукции и соответствующих
вспомогательных процессов, таких, как:
сокращение непроизводительных расходов;
подготовка работников;
обмен информацией и ее регистрация;
развитие возможностей поставщиков;
улучшение инфраструктуры;
предупреждение проблем;
методы обработки и возможности процесса;
методы мониторинга.
2. Идентификация и прослеживаемость
Организация может разработать процесс идентификации и прослеживания, выходящий
за рамки требований, с целью сбора данных, которые можно использовать для улучшения.
Потребность в идентификации и прослеживаемости может исходить из:
статуса продукции, в том числе статуса деталей серийного производства;
статуса и возможностей процессов;
данных по сравнению с лучшими достижениями, например, результатов марке-
тинговых исследований;
контрактных требований, таких, как возможность отзыва продукции;
соответствующих законодательных и других обязательных требований;
предполагаемого использования или применения;
опасных материалов;
уменьшения идентифицированных рисков.
3. Собственность потребителей
Организации необходимо идентифицировать ответственность в отношении собствен-
ности и других активов, принадлежащих потребителям и другим заинтересованным сторонам
и находящихся под ее управлением, с целью защиты ценности собственности. Примерами та-
кой собственности являются:
составные части или компоненты, поставленные для включения в продукцию;
продукция, поставленная для ремонта, технического обслуживания и ремонта или
модернизации;
упаковочные материалы, поставленные непосредственно потребителями;
материалы потребителей, предназначенные для операций по услугам, таким, как
хранение;
услуги, предоставленные от имени потребителей, такие, как транспортирование
собственности потребителей третьей стороне;
интеллектуальная собственность потребителей, включая спецификации, чертежи и
информацию.
4. Сохранение соответствия продукции
Руководству следует определить и внедрить процессы погрузочно-разгрузочных
работ, упаковки, хранения, консервации и поставки продукции для предотвращения повреж-
дения, ухудшения состояния или неправильного использования в ходе внутренней обработки
и окончательной поставки продукции. Руководству необходимо вовлечь поставщиков и
партнеров в определение и внедрение результативных и эффективных процессов защиты за-
купленных материалов.
Руководству следует рассмотреть необходимость в любых специальных требова-
ниях, вытекающих из характера продукции. Специальные требования могут быть связаны с
программными и электронными средствами, опасными материалами, продукцией, требую-