Основы обеспечения качества. Ефимов В.В - 189 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

189
До появления данного цикла применялся другой цикл – механизм управления Тейлора
(рис. 8.3). Рассмотрим принципиальные отличия в работе данных подходов к механизму
управления.
На первый взгляд, механизм управления Тейлора практически не отличается от цикла
управления Шухарта-Деминга. Однако в них заложены принципиально разные подходы.
В механизме управления Тейлора применяются следующие основные этапы (рис. 8.3, а):
1. Планирование – конструктор, технолог разрабатывают чертеж и технологический
процесс изготовления продукции.
2. Изготовление – рабочий изготавливает продукцию в соответствии с запланирован-
ным техпроцессом и разработанным чертежом.
3. Контроль – контролер проверяет продукцию на предмет ее соответствия заплани-
рованным показателям и отделяет годную продукцию от бракованной.
4. Действие – осуществляет руководитель на основании соотношения полученной
годной и бракованной продукции.
В начале XX века, когда был разработан и повсеместно применялся механизм управ-
ления Тейлора, действие руководителя заключалось только в одном – наказании. В случае,
когда рабочие изготавливали партию продукции без брака, они просто получали свою зар-
плату, когда был какой-то процент брака – с их зарплаты удерживали какую-то часть денег.
В дальнейшем данный механизм показал свою несостоятельность. В нем просматривалось
два существенных изъяна, негативно влияющих на деятельность предприятия.
Во-первых, наказание за брак обычно несет рабочий, однако не только он один вино-
ват в этом. Брак может быть вызван различными причинами, как специальными, так и общи-
ми. Причиной брака может быть и неправильно разработанный чертеж или технология, ис-
пользуемое сырье, необеспеченность необходимых условий производственного процесса.
Вина рабочего только тогда будет неоспоримой, когда он сознательно нарушил технологиче-
ский процесс. И рабочий, понимая это и зачастую зная истинную причину брака и понимая,
что от него ничего не зависит, естественно, считает наказание несправедливым. Постоянно
работая в данном цикле, постепенно рабочий строит свою работу так, чтобы завуалировать
брак и добиться того, чтобы он проявился на другом производственном участке. Иными сло-
вами, в данной системе управления исполнители не заинтересованы в улучшении качества
производимой ими продукции.
Во-вторых, руководство организации не было заинтересовано в том, чтобы качественно
улучшать деятельность организации, так как организация в данном случае не несет убытки,
возмещая их за счет удержания заработной платы рабочих.
Планиро-
вание
Изготов-
ление
Действие
Контроль
Рабочий
Руководитель
Конструктор
Plan
Планируй
Act
Действуй
Check
Проверяй
Do
Делай
Контролер
Механизм управления
Тейлора
а
Цикл Шухарта-Деминга
б
б
Рис. 8.3. Сравнение циклов управления Тейлора и Деминга

Страницы