Основы обеспечения качества. Ефимов В.В - 191 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

191
8.2. Реализация требований потребителей и других заинтересованных сторон
Концепция функционального менеджмента сформулирована еще в начале XX века
американским ученым Ф. Тейлором и рассматривалась им как форма системного подхода к
менеджменту.
С ростом индустриализации промышленности, когда появились крупные предприятия
со значительным числом работников, стало нецелесообразно содержать универсальных ра-
ботников для выполнения любой работы. Сама работа стала настолько сложной, что каждый
рабочий, чтобы увеличить производительность труда, был вынужден специализироваться на
выполнении каких-то отдельных операций. Стало логично организовывать отделы, состоя-
щие из работников родственных специальностей. Такие отделы стали называться функцио-
нальными, а сама структура управления – функциональной (рис. 8.4) (или линейно-
функциональной) [6].
Традиционно управление организацией строится по иерархическому принципу: суще-
ствует цепь команд, по которой информация от низших уровней поднимается вверх к стар-
шим функциональным менеджерам, которые анализируют данные, принимают решения и
распространяют политику и сообщения вниз.
Кратко сформулируем основные положения функционального менеджмента [78]:
– разделение функций планирования (контроля) и выполнения (производства) между
менеджерами и рабочими,
– разделение процесса на операции,
– стандартизация и упрощение операций,
– узкая специализация рабочих,
– сдельная форма заработной платы.
Такая система давала определенные преимущества:
– сотрудники получали возможность специализироваться в выбранной ими профессии
и, таким образом, выработать профессиональные навыки высокого уровня,
– вследствие централизации разных функций затраты организации снизились,
– труд стал более безопасным, так как теперь каждый знал свое место, а также работу,
которую он должен выполнять,
– стало легче формировать организационную структуру компании.
Исполнительный
директор
Отдел
сбыта
Отдел
маркетинга
П
роизводст
-
венный
отдел
Отдел
НИОКР
Отдел
обслуживания
Отдел
продажи
Направление информации
о результатах работы
Направление распространения
политики и принимаемых
решений
Рис. 8.4. Функциональная структура управления организацией [8]

Страницы