Основы обеспечения качества. Ефимов В.В - 195 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

195
При рассмотрении результатов процесса, приведенного на рис. 8.6 , можно отметить,
что, с одной стороны, цель процесса – достигнуть нормативную добавленную ценность –
выполнена, а с другой стороны, затратить при этом как можно меньше ресурсов – не выпол-
нена, так как нормативные (плановые) затраты с
н
превышены: фактические затраты с
ф
> с
н
.
Поскольку речь в стандарте идет о степени, то результативность ψ необходимо привести в
относительных единицах (процентах). Тогда получим
.
б) Второй уровень. Для процессов, находящихся под управлением системы менеджмен-
та качества, должны быть сформулированы цели в области качества. Эти цели должны соот-
носиться с политикой в области качества и, как минимум, ставить задачи повышения резуль-
тативности. Степень улучшения характеристик процесса и будет показателем результативно-
сти управления процессом.
в) Третий уровень. Эффективность процесса, согласно стандарту ИСО Р 9001:2001,
отражает связь между достигнутым результатом и использованными ресурсами.
Ее можно оценить как отношение выходных ресурсов процесса к входным. Эффек-
тивность производства определяется через затраты времени и ресурсов, которые должны
быть минимальными (нормативными). Поэтому эффективность иногда приравнивают к про-
изводительности процесса. С другой стороны, эффективность – это максимальное использо-
вание выделенных ресурсов. Например, неиспользованный фонд рабочего времени станоч-
ного оборудования, простои конвейеров и т. д.
В общем случае для товарного изделия может быть не достигнута добавленная цен-
ность и перерасходованы средства на изготовление изделия. Тогда при оценке эффективно-
сти необходимо дополнительно учесть стоимость потерянной доли добавленной ценности.
Примеры показателей качества представлены в таблице 8.1 [75].
Производственный процесс
∆
С
С
н
Операция 1 Операция 2
Операция 3
V, c
С
ф
Рис. 8.6. Изменение добавленной стоимости (С) и ценности (ν) продукта
по мере прохождения производственного процесса: Сф, Сн –
соответственно
фактическая и нормативная добавленные стоимости
Ценность
Cтоимость
с
ф
– с
н
с
н
ψ = 1 –

Страницы