Основы обеспечения качества. Ефимов В.В - 62 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

62
нестатистические методы с целью осуществления действий, необходимых для достижения и
поддержания состояния статистической управляемости процессов, и постоянного улучше-
ния их стабильности и воспроизводимости.
Деятельность организации, основанной на процессном подходе и механизме управле-
ния на основе цикла Шухарта-Деминга, существенно отличается от деятельности обычной
организации (рис. 4.4).
Рис. 4.4. Деятельность организации, основанная на статистическом мышлении [75]
Деятельность такой организации от обычной отличается тем, что по результатам и
процессам собирается большое количество различных данных от потребителей, работников,
показателей процессов и других, которые анализируются менеджерами всех уровней орга-
низации. А затем, на основании выявленных фактов предпринимаются корректирующие и
предупреждающие действия, которые изменяют (улучшают) деятельность процессов и органи-
зации в целом.
Принцип 8. Взаимовыгодные отношения с поставщиками. «Организация и ее по-
ставщики взаимозависимы. Взаимовыгодные отношения между ними повышают способ-
ность обеих сторон создавать ценности». Этот принцип предполагает изменение стратегии
организации в направлении сотрудничества и взаимовыгодных отношений с поставщиками.
Взаимоотношения предприятия-потребителя с поставщиком традиционно сводились
лишь к тому, что потребитель выбирал поставщика, обычно исходя из единственного кри-
терия – низкой цены. Затем пришло понимание того, что на качество продукции значительно
влияет качества сырья, материалов и комплектующих. Одновременно все перечисленные
компоненты существенно влияют на себестоимость. При традиционном подходе к отноше-
ниям потребитель никак не может влиять на улучшение качества продукции поставщика.
Постепенно крупные мировые компании, такие, как Тойота, Форд, стали создавать новые
системы взаимоотношений с поставщиками. В настоящее время такие компании стремятся
Входы:
• Материалы
и комплектующие
• Оборудование
• Люди
• Окружающая
среда
• Методы
• Энергия
• Деньги
ПРОЦЕСС
ПРОИЗВОДСТВА
Выходы:
• Продукция или
услуги
• Окружающая
среда
• Энергия
• Методы
П
О
Т
Р
Е
Б
И
Т
Е
Л
Ь
Корректирующие
и предупреждаю-
щие действия
Статистическое
мышление
Сбор и предварительный анализ данных
Голос процесса
Голос работника
Голос потребителя
Другие голоса

Страницы