Основы обеспечения качества. Ефимов В.В - 69 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

69
срока их действий, то теперь система качества в первую очередь должна обеспечить изготов-
ление продукции, хорошо покупаемой потребителем, приносящей прибыль, т. е. конкуренто-
способной и выгодной для товаропроизводителя. Надо полагать, что системы качества сле-
дующего поколения выработают практические методы сбалансированного учета как количе-
ственных, так и натуральных показателей, таких как: сокращение сроков создания новой
продукции и выхода с ней на рынок; уменьшение потерь от брака и рекламаций; ускорение
процессов сертификации продукции; точная и своевременная оценка рыночной конъюнкту-
ры; интенсификация производственного процесса; обеспечение устойчивости в конкурент-
ной борьбе и др.
3. О принятии решений на основе фактов и мониторинге.
Своевременное принятие эффективных, обоснованных решений в системах качества
требует большой подготовительной работы по поиску и проверке фактов, обстоятельств, воз-
можностей техники, экономики, рынка, которые становятся более динамичными, подвижны-
ми. Во многих случаях процесс подготовки и принятия решений превращается в трудные про-
фессиональные, морально-нравственные испытания. К трудностям принятия решений добави-
лась устойчивая тенденции сокращения времени на их подготовку и принятия решений, вы-
званная обостряющейся конкуренцией. Мониторинг займет подобающее место в функцио-
нальной и организационной структуре систем качества следующего поколения. Это позволит в
сочетании с законом S-образной кривой оценивать в движении уровень эффективности систе-
мы, темпы ее роста, а также определять момент необходимого перехода к модели более высо-
кого уровня или осуществления качественных изменений в действующей модели.
4. О научной обоснованности выбора из числа альтернативных вариантов.
Стремительное развитие современных технологических возможностей позволяет соз-
давать новую продукцию и методы организации ее производства, предлагая во все возрас-
тающих количествах возможные альтернативные варианты систем управления этими про-
цессами. В настоящее время практически во всех случаях выбор осуществляется эмпириче-
ским путем, с опорой на опыт специалистов, менеджеров по качеству, их профессионализм и
интуицию. Однако эмпирические методы постепенно во всех большей мере дополняются ме-
тодами квалиметрии. В последнее время для выбора наилучших вариантов совершенствова-
ния систем качества или качества продукции рассматриваются возможности энтропийной ме-
тодологии. Имеются и другие методы, применяемые в других областях науки, перспективные
для решения нашей задачи, и они ждут своего исследователя.
5. О двуединстве систем качества и гармонии.
Широко распространено мнение, что эффективность систем качества зависит от вы-
бранной модели. Это справедливо, но только отчасти. На практике во множестве случаев при
проектировании систем, их внедрении, совершенствовании основное внимание и усилия со-
средоточиваются на структурно-функциональной составляющей. При этом другая очень
важная составляющая (действия людей) остается в тени, хотя именно она приводит в дейст-
вие механизм, заложенный в модели. Организационно-функциональные, структурные схе-
мы систем качества довольно хорошо осмыслены, поняты. Вопросы же гармонии, соблюде-
ния оптимальных пропорций между элементами, блоками структурных схем и их функцио-
нальным содержанием пока остаются без должного внимания. Работа по повышению уровня
пропорциональности и гармоничности систем качества ради роста их эффективности, надо
полагать, будет характерна для систем качества следующего поколения.
6. О человеческом факторе, этике, либерализации и власти.
Сказанное в предыдущем пункте о роли действий людей позволяет сделать вывод, что
для систем качества следующего поколения будет характерна гуманизация, т. е. углублен-
ный интерес к человеку, к совершенствованию индивидуальных и коллективных взаимоот-
ношений людей в производственном процессе. Сложную ткань этих отношений в рамках
систем качества предстоит не только понять, но и уложить в определенные нормативы: ко-
дексы, правила поведения, заповеди и т. п. Предстоит более глубоко и содержательно разра-
батывать проблематику духовности, нравственности, этики.

Страницы