Основы обеспечения качества. Ефимов В.В - 77 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

77
5.3. Система менеджмента качества. Общие требования
Первый основной раздел настоящего международного стандарта посвящен определе-
нию общих требований к системе менеджмента качества.
4. Системы менеджмента качества
4.1. Общие требования
Организация должна разработать, задокументировать, внедрить, поддерживать в ра-
бочем состоянии систему менеджмента качества и постоянно улучшать ее результатив-
ность в соответствии с требованиями настоящего
международного стандарта.
Организация должна:
а) определить процессы, необходимые для системы менеджмента качества, и их при-
менение во всей организации;
б) определить последовательность и взаимодействие этих процессов;
в) определить критерии и методы, необходимые для обеспечения результативности как
при осуществлении, так и при управлении этими процессами;
г) обеспечивать наличие ресурсов и информации, необходимых для поддержки этих
процессов и их мониторинга;
д) осуществлять мониторинг, измерение и анализ этих процессов; и
е) принимать меры, необходимые для достижения запланированных результатов и по-
стоянного улучшения этих процессов.
Организация должна осуществлять менеджмент этих процессов соответствии с требо-
ваниями настоящего международного стандарта,
Если организация решает передать сторонним организациям выполнение какого-либо
процесса, влияющего на соответствие продукции требованиям, она должна обеспечить со
своей стороны контроль за таким процессом. Управление им должно быть определено в
системе менеджмента качества.
ПРИМЕЧАНИЕ. В процессы, необходимые для системы менеджмента качества, сле-
дует включать процессы управленческой деятельности, обеспечения ресурсами, процессы
жизненного цикла продукции и измерения.
Разработчикам системы менеджмента качества в организации в первую очередь сле-
дует понять, что такое улучшение или повышение результативности СМК.
В ИСО 9000:2005 даны следующие определения:
результативность – степень реализации запланированных работ и достижения запланиро-
ванных результатов;
система менеджмента качества – система менеджмента, позволяющая руководить и
управлять организацией в отношении качества.
Объединяя эти термины, можно получить следующее [47]: результативность СМК –
степень, в какой организация реализовала запланированную деятельность и достигла запла-
нированных результатов в реализации политики в области качества и достижении целей в
области качества.
Таким образом, постоянное улучшение результативности означает периодический пе-
ресмотр политики и целей в области качества на основе результатов функционирования сис-
темы менеджмента качества и выявляемых в ней несоответствий, изменения требований
потребителей и других обязательных требований.
До предъявления системы менеджмента качества к сертификации, организация долж-
на ее:
− разработать,
−
задокументировать,
− внедрить,
− поддерживать в рабочем состоянии.

Страницы