Основы обеспечения качества. Ефимов В.В - 97 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

97
таким образом, чтобы снизить стоимость покупаемых материалов на 5%, сроки поставок – на
10%, объем незавершенного производства – на 40% при постоянном улучшении качества.
3. Оборудование. Обеспечить создание, поддержание и постоянное повышение техно-
логических возможностей оборудования. Повысить коэффициент использования оборудова-
ния до 95% за счет его результативного планово-предупредительного обслуживания.
4. Методы. Создавать и поддерживать в рабочем состоянии систему менеджмента каче-
ства, которая позволит руководству применять цикл PDCA (планируй – делай – проверяй –
действуй) к ключевым процессам менеджмента и производства, обеспечивая прирост ценно-
сти для внутренних и внешних потребителей.
5. Измерения. Создать, поддерживать и улучшать ключевые процессы менеджмента и
производства, обеспечивая их индекс воспроизводимости С
р
на уровне не менее 1,33, что
позволит удовлетворить требования внутренних и внешних потребителей.
6. Производственная среда. Постоянно повышать уровень знаний, а также обеспе-
чить соблюдение требований в области охраны окружающей среды, здоровья и безопас-
ности, что сделает безопасным труд наших сотрудников и гарантирует будущее существо-
вание нашей компании
Все цели были измеримыми. При этом у каких-то целей может быть несколько
критериев ее достижения.
Рис. 5.4. Диаграмма Исикавы по разработке содержательной политике в области качества
Шаг второй. Далее используется прием «Пять зачем» для анализа связи каждой из це-
лей с ключевыми ценностями компании и обязательствами ее руководства. Если связь уста-
новлена, то рассматриваются следующие «кости» диаграммы. Если нет – повторяется этот
шаг. Рассмотрим пример.
Цель – обеспечить достижение и поддержание высокого уровня профессионализма
наших сотрудников, необходимого для занятия компанией лидирующих позиций, создания и
поддержания бизнес-процессов на мировом уровне и их постоянного улучшения.
1. Зачем? Для того чтобы бизнес-процессы были разработаны, объяснены персоналу
и правильно применялись.
2. Зачем? Для того чтобы руководящий состав мог четко представлять управление
бизнес-деятельностью и своевременно выделять необходимые ресурсы.
3. Зачем? Чтобы руководители могли результативно управлять бизнес-
деятельностью компании.
4. Зачем? Чтобы создать необходимую ценность для наших потребителей и
Цели в области методов
• внедрение СМ К в соответствии
с требованиями стандарта ISO
9001;
• сертификация СМК по ISO 9001
в
течение года
Цели в области оборудования
• повысить коэффициент исполь-
зования оборудования до 95% за
счет его планово-
предупредительного обслуживания
Цели в области персонала
• снизить текучесть кадров до
уровня, который на 25% ниже
уровня текучести кадров в отрасли
и регионе
Политика в области качества
Постоянно повышать ценность выпускаемой продукции или оказываемых услуг для потребителя и повышать
его удовлетворенность посредством завоевания лидирующих позиций в своем бизнесе, постоянного улучше-
ния, развития персонала и социальной ответственности компании
Цели в области материалов
• сокращение сроков поставок на
10%;
• снижение цены на 5%;
• сокращение незавершенного
производства на 40%
Цели в области измерений
• достигнуть уровня С
р
= 1,33 для
всех ключевых характеристик
процессов
Цели в области производственной среды
• обеспечить понимание и выполнение
всеми сотрудниками требований по
охране окружающей среды, охране
здо-
ровья и обеспечения безопасности труда

Страницы