Процессы и процессно-ориентированный подход. Ефимов В.В. - 2 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

УДК 658.56 (075)

ББК 30.607 я 7

Е 91

Утверждено редакционно-издательским советом университета

в качестве учебного пособия

Рецензенты: д-р техн. наук, профессор Б. В. Бойцов;

д-р техн. наук, профессор О. А. Горленко.

Ефимов, В. В.

Процессы и процессно-ориентированный подход : учебное пособие / В. В.

Ефимов. – Ульяновск : УлГТУ, 2005. – 84 с.

ISBN 5-89146-550-7

Изложены основные положения процессно-ориентированного подхода к управле-

нию качеством и методология описания, идентификации, классификации и документи-

рования процессов. Особое внимание уделено функциональному моделированию про-

цессов, как наиболее перспективному направлению их применения.

В работе широко рассматриваются вопросы улучшения процессов, показаны пути

улучшения их качества, как при постоянном состоянии деятельности, так и в режиме

профилактики отклонений и выявлений дефектов.

Пособие предназначено для студентов специальности «Управление качеством» и

специалистов предприятий, работающих в области качества.

УДК 658.56 (075)

ББК 30.607 я 7

Е 91