Процессы и процессно-ориентированный подход. Ефимов В.В. - 71 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

71
- установите реальные цели по улучшению процессов и временные рамки,
исходя из ваших возможностей,
- непрерывно поддерживайте, поощряйте и выражайте признательность
первым участникам.
Урок 3. Процесс постоянного улучшения должен быть самоподдержи-
вающимся. Желание и умение поддерживать программы по улучшению процес-
сов должны быть напрямую связаны с желанием осуществлять эти изменения.
Изменения намного проще осуществить на «периферии» системы, где каждый
занимается непосредственно производством продукции. Программы, помогаю-
щие добиваться изменений посредством прямого обращения к содержанию
работы, обычно более эффективны при осуществлении изменений в поведении
и мышлении работников.
Советы:
- работники должны иметь время и место, необходимые для проведения
работы в области улучшений,
-
работники должны обладать навыками, необходимыми для того, чтобы
воспользоваться стратегиями и инструментами улучшения,
- работники должны понимать и принимать необходимость процесса
улучшения, который требует активного руководства и соответствующих
знаний.
Урок 4. Локальные улучшения не равноценны улучшению всей системы. Ус-
пех процесса улучшений может быть оценен только в контексте всей системы.
Локальные улучшения часто оптимизируют отдельные части системы. Следо-
вательно, это будет требованием для всех планируемых и измеряемых улучше-
ний всей системы.
Советы:
- получите базовые сведения обо всей системе до начала проведения
улучшений,
- выберите инициативы в области улучшений, базирующиеся на результа-
тах деятельности всей системы,
- оцените улучшения с точки
зрения изменения уровня производительно-
сти процессов организации.
Урок 5. Деятельность не переносится на результаты. В программе по
улучшению процессов упор делается на средства улучшения, а не на результа-
ты. Акцент на деятельности может привести к тому, что большее внимание
будет уделяться второстепенным областям. Очень важно, чтобы инвестиции
были направлены в
те области, которые приносят существенную экономиче-
скую отдачу.
Советы:
- при установлении инициатив определите те направления деятельности,
которые требуют улучшения,
- признавайте деятельность, но вознаграждайте за результаты,
- когда возможно, используйте показатели уровня производительности
системы.

Страницы