Процессы и процессно-ориентированный подход. Ефимов В.В. - 73 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

73
10. МЕТОДЫ УЛУЧШЕНИЯ КАЧЕСТВА ПРОЦЕССОВ
Многолетняя постоянная борьба за качество привела к созданию значи-
тельного числа методов его улучшения, как на этапах создания нового изделия,
так и в процессе его производства. Для удобства поиска и применения необхо-
димых методов улучшения качества процессов в зависимости от вида проблемы
целесообразно привести классификацию методов
по мере усложнения задач
исследования [3, 8, 15, 16, 35].
Двенадцать простых методов улучшения качества:
- пять «S»,
- пять «почему?»,
- наглядность производства,
- групповой метод,
- инструменты качества,
- «poka – yoka»,
- семь видов потерь,
- поддерживание работоспособности оборудования,
- мгновенная смена модели,
- упорядочение рабочих действий,
- рациональное планирование,
- движение по - одному.
Эти методы названы «простыми», учитывая, что они, как
правило, не тре-
буют высокой квалификации персонала, в основном выполняются в цеховых
условиях, с малыми затратами на подготовку и т. д.
Цикловые методы постоянного улучшения качества:
- метод PDCA (планируй – выполняй – проверяй – корректируй) – цикл
Шухарта – Деминга,
- цикл Швеца (определяй требования – планируй – организуй – выполняй
процесс – проверь и выяви несоответствия – анализируй несоответствия –
выполняй
корректирующие действия – используй мотивацию),
- цикл RDMACSI (определяй – измеряй – анализируй – улучшай – управ-
ляй – стандартизируй – интегрируй),
- метод «Кайдзен».
Цикловые методы – самые распространенные (особенно цикл Шухарта-
Деминга) сегодня в мире методы постоянного улучшения качества. Они доста-
точно просты в применении, но эффективны в результатах.
Семь простых статистических методов:
- контрольные листки,
- диаграммы Парето
,
- диаграммы причин и результатов (диаграмма Исикава),
- гистограммы,
- диаграммы рассеяния,
- контрольные карты,

Страницы