Улучшение качества проектов и процессов. Ефимов В.В. - 166 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

165
[22] приведена интересная схема механизма управления качеством (рис.5.2,
сплошные линии связи), в который входят следующие блоки:
- сфера производственного и личного потребления,
- исследование характера и объема новых потребностей рынка,
- маркетинг,
- конструкторская и технологическая подготовка производства новой
продукции,
- план по качеству,
- качество изготовленной продукции,
- информация о фактическом
качестве,
- сравнение информации,
- выработка мероприятий по устранению причин отклонений качества,
- реализация мероприятий по поддержанию качества или его повыше-
нию.
Вместе с этим, по нашему мнению в рассматриваемую схему целесооб-
разно внести самостоятельный блок «Улучшение качества», под которым по-
нимаются идеи любых сотрудников предприятия по улучшению продукции
или процессов
. В этом механизме (рис. 5.2, пунктирные линии) предложения
по улучшению качества подаются в виде идей в блок «Конструкторская и
технологическая подготовка», где они или отвергаются, или в виде техни-
ческоих предложений попадают в блоки «Исследование …» и «Марке-
тинг». В этих блоках оценивается интерес к улучшениям потребителей и
вносятся возможные коррекции по
предложению. В блоке «Конструкторская
и технологическая подготовка» эти скорректированные предложения преоб-
разуются в технико-экономические решения и поступают в блок «План по
качеству», откуда направляются в блок «Производство (качество изготов-
ленной продукции)» в виде изменений в конструкторской и технологиче-
ской документации. Далее – по схеме сравнения фактического и запланиро-
ванного качества.
5.2. Выбор инструментов улучшения качества
Подавляющее большинство как западных, так и отечественных предпри-
ятий прекрасно понимает, что без улучшения качества практически невоз-
можно остаться в рынке. Вместе с этим достаточно много примеров, когда в
инновации вложены значительные финансовые и человеческие ресурсы, а
планируемое качество не достигнуто. Даже один такой неудачный
опыт на-
долго отбивает у руководителей предприятий желание рисковать, хотя выго-
ды видны «невооруженным глазом».
Исследования подобных ситуаций, выявляют, как правило, отсутствие у
предприятий четкой всеобъемлющей стратегии улучшения. Выбор структу-
ры менеджмента качества, подходящей конкретному предприятию, – первый
шаг на пути к успешному внедрению инициатив (предложений) по улучше-
нию качества деятельности.

Страницы