Улучшение качества проектов и процессов. Ефимов В.В. - 168 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

167
Стратегия, план и инструменты улучшений. Инструменты (методы,
подходы, способы) улучшения качества следует выбирать, исходя из воз-
можностей предприятия собственными силами добиться выполнения по-
ставленных целей и задач. Иными словами, эти инструменты должны позво-
лить закрыть или сократить разрыв между фактическим состоянием объекта
улучшения и тем, которое определяется требованиями выбранной структуры
менеджмента
качества. Приверженность коллектива поставленной цели по-
зволит предприятию также избежать разочарования персонала, которое мо-
жет иметь место при метаниях руководства по реализации установленных
планов.
Ясность цели и области каждой инициативы по улучшению должны
быть такими, чтобы их вклад в общую стратегию улучшения был максималь-
ным. Какова конкретная цель улучшения? Что
представляет собой область
применения инициативы по улучшению? Как увязать инициативу с планом
предприятия? Имеются ли для характеристик объекта инициативы четко
идентифицированные показатели в единицах распределения ресурсов, клю-
чевых этапов работ, поставок, возвратов на инвестиции?
Критический обзор пригодности и выгоды каждой из инициатив по
улучшению в рамках общего плана улучшения должен гарантировать
их со-
ответствие и поддержку планов предприятия. Каждая инициатива должна
быть также проанализирована на предмет ее приоритетности по времени.
Следует также учитывать, что в зависимости от уровня корпоративной куль-
туры предприятия какие-то инструменты улучшения могут в данное время
восприниматься лучше, с меньшим сопротивлением, чем другие. Чувстви-
тельность персонала к
таким временным соображениям значительно усили-
вает вероятность успешной реализации инициативы.
Выбор инструментов улучшения предопределяется текущими потребно-
стями и традициями предприятия. Конкретные сроки и настроение коллекти-
ва также влияют на степень достижения успеха.
Конкретный выбор и последовательность применения инструментов в
отдельных подразделениях определяется планом улучшения и согласуется
со стратегией улучшения всего предприятия
.
Рассмотрим подробнее отдельные составляющие менеджмента качества
и присущие им инструменты улучшения.
Менеджмент процессов (управление процессами). Рассматривая в
числе первых инструментов улучшения управление процессами, мы исходим
из того, что на практике именно в процессах производства продукции про-
является инициатива персонала, направленная на их улучшение [62,73,76].
Как правило, улучшение процессов не требует значительных (
относительно
других инструментов) затрат, и содержание самого процесса обычно наибо-
лее доступно работнику. При этом изменения в технологии можно провести
быстрее, чем в проектировании или эксплуатации, что сокращает сроки по-
лучения вознаграждения. Например, в Японии менеджмент процессов рас-
сматривается как краеугольный камень ее успешной экономики и глобально-
го присутствия на рынках
в большинстве отраслей.

Страницы