Улучшение качества проектов и процессов. Ефимов В.В. - 164 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

163
В Японии складывается новый подход к качеству, основанный на идее
участия всего персонала в контроле собственной деятельности, изучении и
развитии методов улучшения качества.
В России на многих предприятия разрабатывались новые подходы к ор-
ганизации работ по качеству, отличные от традиционных (БИП, НОРМ, КА-
НАРСПИ и др.).
Развитие производства и возрастающая роль
качества продукции требо-
вали сделать следующий шаг в развитии форм организации работ по качест-
ву с целью усиления взаимодействия всех подразделений и служб, обеспе-
чивающих качество.
Четвертый этап – системная организация работ по качеству. К 80-м
годам 20-го столетия и у нас, и за рубежом все явственнее ощущалось, что
контроль качества
даже при всемерном его усилении и расширении масшта-
бов, увеличении числа объектов и участников не может существенным обра-
зом изменить в лучшую сторону состояние дел с качеством продукции. Кон-
троль, даже всеобщий, не мог обеспечить решения многих вопросов, кото-
рые все острее ставила практика: как меняются требования к качеству с раз
-
витием технического прогресса, как качество зависит от платежеспособного
спроса, как добиться непрерывного обновления качества и др.
Для того чтобы объединить все возможности улучшения качества в еди-
ный комплекс, нужно было глубже проникнуть природу качества, понять, ка-
кие силы и в каком порядке участвуют в процессе создания, изготовления и
обновления продукции,
найти закономерности создания системы менедж-
мента гарантирующей непрерывное изменение качества.
Так постепенно, с середины 80-х годов формировалась всеобщая система
управления качеством (TQM), вобравшая себя все лучшее, что было в пред-
шествующих системах менеджмента качества, и обогащенная стандартами
ИСО серии 9000 и новыми подходами, изложенными в принципах менедж-
мента качества [80].
В отдельных работах [53] создание
систем управления качеством отсчи-
тывается от конца 19-го века, когда в производстве началось применение
стандартов, метрологии, появилась конвейерная сборка. К этому же периоду
относятся работы Ф. Тэйлора по внедрению допусков в конструкторскую до-
кументацию, которые заложили научные основы управления.
Польский ученый К. Лисецки в 1997 году предложил интересную гра-
фическую схему
эволюции подходов к управлению качеством (рис. 5.1). В
этой схеме полностью отсутствуют разработки советских специалистов и
ученых в период 1955-1978 годов. Исторически было бы правильно схему
Лисецки дополнить этими разработками, что и было сделано А. Гличевым в
работе [22].
Какие дополнения в приведенной схеме появятся в дальнейшем? Уже се-
годня можно выделить два перспективных
фактора: методы робастного пла-
нирования Тагути и управление знаниями (резкое увеличение доли умствен-
ного труда персонала предприятий). На наш взгляд, именно в этих направ-
лениях будут развиваться системы управления качеством.

Страницы