Улучшение качества проектов и процессов. Ефимов В.В. - 162 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

161
5. УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ
5.1. Совершенствование систем менеджмента качества
Улучшение как фактор, даже важнейший, непрерывного совершенство-
вания продукции, тем не менее не может быть реализован без соответст-
вующей системы менеджмента качества. Само содержание улучшения и его
значимость также зависят от уровня системы. Чтобы правильно, с минималь-
ными погрешностями, прогнозировать динамику развития
методов улучше-
ния качества, необходимо рассмотреть динамику развития систем управле-
ния качеством, обеспечивающих соответствующие уровни улучшения.
Следует, прежде всего, отметить, что общепризнанной систематизации,
а тем более классификации, систем менеджмента качества пока не существу-
ет. Многие и зарубежные, и отечественные авторы работ по качеству предла-
гают свои методы систематизации, с которыми
можно соглашаться или
предлагать собственные. Практически все признают, что каждая новая сис-
тема менеджмента качества не создается на новом месте, а в результате на-
копления новых средств и методов управления реформируется в новую сис-
тему, в максимальной степени соответствующую действующей на тот мо-
мент экономике ведущих стран мира. В результате
образуется система работ
по качеству более высокого типа. Совершенно естественно, что новая систе-
ма менеджмента качества окончательно складывается практически на пике
действующих форм экономики.
Прослеживая историю развития экономики, можно выделить несколько
этапов организации работ по качеству [22].
Первый этап – индивидуальная форма организации работ. Она харак-
теризуется тем, что один работник решает
самостоятельно все вопросы соз-
дания, изготовления и реализации продукции, неся при этом всю ответствен-
ность за ее качество. Такая форма соответствует домануфактурному ремес-
ленному производству, а также характерна для современной индивидуальной
трудовой деятельности, когда масштабы производственного процесса не тре-
буют глубокого разделения труда.
Эта начальная форма труда при внимательном рассмотрении обнаружи
-
вает все элементы современного процесса управления качеством:
- выявление потребности,
- соответствие продукции потребностям,
- требуемая последовательность и точность изготовления задуманной
продукции,
- периодический контроль своей работы,
- внесение корректировок в процесс (обратная связь) и т. д.
Второй этап – цеховая форма работ. Эта форма работ вызвана перехо-
дом к мануфактурной
организации производства. Для нее уже характерно
разделение функций и ответственности за качество.

Страницы