Улучшение качества проектов и процессов. Ефимов В.В. - 160 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

159
Разновидностью аутсорсинга можно назвать передачу внутренних услуг
или интеллектуальных технологий. Например, предприятие может поручить
вывоз мусора со своей территории специализированной службе.
Что касается передачи интеллектуальных (например, информационных)
технологий, то вряд ли какое-либо российское предприятие сегодня это сде-
лает, так как это может нанести вред информационной безопасности самого
предприятия. Цивилизованный бизнес
этого не чурается.
В сфере информационных технологий аутсорсинг классифицируют сле-
дующим образом:
- профессиональный (у аутсорсера квалифицированнее специалисты,
чем у предприятия- заказчика),
- технологический (аутсорсер располагает необходимыми мощностя-
ми),
- административный (аутсорсер может эффективнее управлять отдель-
ными проектами),
- географический (в некоторых регионах работа может стоить дешев-
ле).
Однако следует
отметить, что приведенная классификация информаци-
онного аутсорсинга достаточно условна и может быть применена для других
видов бизнеса. Например, часто применяется аутсорсинг информационных
технологий, при этом вместо формирования собственного подразделения
предприятие закупает специализированное программного обеспечение.
К недостаткам этого аутсорсинга можно отнести необходимость введения в
штат предприятия специалистов, ответственных за поддержание программ-
ного
обеспечения в работоспособном состоянии и внесение в него измене-
ний. Также возможен вариант аутсорсинга внутренних услуг, когда предпри-
ятие сосредотачивает в одном подразделении все специализированные про-
цессы, например, разработку программного обеспечения для нужд предпри-
ятия. Достоинство такого варианта в упрощении горизонтальных процессов
предприятия, что повышает эффективность деятельности.
Можно привести еще
одну ситуацию аутсорсинга, при которой целесо-
образно ограничить рост бизнеса предприятия для того, чтобы обеспечить
требуемое качество продукции или услуги. Например, доля рынка москов-
ской компании МТС упала на 2%, связано это с тем, что операторы связи не
всегда справляются с быстрым ростом числа клиентов. Это обстоятельство
вызвало переход части потребителей к
конкурентам. Было принято решение
– ограничить рост бизнеса за счет аутсорсинга, связанного с отказом от реа-
лизации части процессов и передачи их другому предприятию.
Вместе с этим некоторые компании на Западе, наоборот, практикуют
подход, связанный с укрупнением компаний за счет их слияния. При этом
исходят из того, что им важно сохранить
свои технологии, долю рынка, и
т. д. за счет формирования многопрофильной деятельности. Например, кор-
порация General Electric (США) при создании нового образа многопрофиль-
ной компании считает, что если даже какие-либо области деятельности ока-

Страницы