Улучшение качества проектов и процессов. Ефимов В.В. - 172 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

171
щиками ОАО «АвтоВАЗ» обнадеживает, что ведущие предприятия России
подхватывают мировые тенденции развития бизнеса.
Управление знаниями (менеджмент знаний). В принципе знание –
один из ресурсов, обеспечивающих качество продукции, процессов, услуг и,
в конечном случае, качества жизни. Управление им можно было бы рассмат-
ривать в подразделе управление ресурсами. Вместе с этим знание – особен-
ный ресурс, который нельзя добыть или эксплуатировать без согласия самого
человека. В предыдущие годы традиционно создание знаний являлось преро-
гативой в основном научных и образовательных учреждений.
Новым подходом к созданию и управлению знаниями является то, что в
течение последних десятилетий внимание многих исследователей в разных
странах все более сосредотачивается на том
, как знания создаются, исполь-
зуются и воспроизводятся внутри самих предприятий (организаций, корпо-
раций, фирм). И в этом есть логика. Если предприятие является генератором
новых идей, в результате которых создается новое качество и новое изделие,
то способность познавать быстрее своих конкурентов уже становится серь-
езным конкурентным преимуществом.
Предприятие, заинтересованное в создании
высококачественных изде-
лий, создает сегодня достаточно выгодные условия для привлечения к реше-
нию сложных научных задач вузовскую и академическую науку, остро нуж-
дающуюся в средствах, но еще более нуждающуюся в информации с «перед-
него края» науки и техники. Многие ученые все более охотно становятся
консультантами на предприятиях. Конструкторские бюро ведущих предпри
-
ятий (зарубежных и отечественных) имеют научный потенциал, не уступаю-
щий многим научным институтам. Таким образом, предприятие становится
«храмом», в котором создаются и новые знания, и новые изделия. Практика
показывает, что идея, созданная на предприятии, наиболее быстро воплоща-
ется в конструкцию.
Если российские предприятия возьмут изложенный подход на «воору-
жение», то
есть будут создавать так называемую «заводскую науку» (что
имело место в СССР в 1950-60–х годах), то, очень вероятно, что их выход на
мировые рынки значительно ускорится.
В чем же проблема? Генерирование новых идей или решение проблем
является напряженным интеллектуальным трудом. Созидательный труд тре-
бует соответствующей мотивации. Следует также отметить, что
большинство
сложных интеллектуальных задач решается в команде, то есть коллективно.
Лочично допустить, что трудовые взаимоотношения предприятия и творче-
ской команды должны быть взаимовыгодными, так как каждая сторона в
равной степени зависит от другой: если не будет спроса, то не будет и пред-
ложений, и никакая команда не будет «напрягаться» без соответствующих
стимулов.
Таким образом, непрерывно растущий спрос на творческий, интеллекту-
альный труд потребует новых трудовых отношений между предприятием и
работниками. Новые подходы к управлению персоналом на базе принципов

Страницы