Управление качеством. Ефимов В.В. - 40 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

- установ ле ние прямой связи продвижения работ ник а по службе и получения
иных экон ом ическ и х стиму л ов с повышением качес тва выполняемой ра бо ты;
- щедрое выделение средств на образование, подготовку кадров, повышение
квалифик ации.
Из перечисленных выше «инст ру мент ов », хочется подробнее остановиться на
первом - кружках качества. Именно этот фактор получил самое широкое
распространение более чем в 50 странах, использовавших в своих системах
управления качеств ом основные принципы японс к ой с истемы. Но нигде, кроме
Японии, не было столь массового участия работников в кру жках качества. По
официальным данным в 1995 году в Японии зарегистриров ано 385150 кружков
качества с числом членов три миллиона человек. Сами японцы считают, что
действительное количество действующих кружков качества было в три раза
больше с общим охватом 14,5 миллионов человек, что составляет 24% от всего
работающего на сел е ния. Из них 50% работало в сфере производства и 35% - в
сфере услуг. Экономический эффект от кружков качества в том же году составил
около 10 миллиардов иен (100 млн. долларов). Наибольшие результаты в работе
замечены в кружках , имею щих численность от 5 до 15 членов. Во главе кружка
обычно стоит неформальный лидер, который собственно и формирует кружок.
Зарубежный опыт показывает, что для успешной работы кружков качества нужн а
система обеспечивающих мероприятий, включаю ща я, в частности, поддержку
кружка первым руководителем, инженерное обеспечение (создание
производственных условий, помощь в выборе тематики, координацию
кружков), систему информации администрацией, систему обмена передовым
опытом, систему поощрений. Можно отметить, что недостаточно эффективная
работа кружков качества на отечественных предприятиях связана во многом с
практически полным от су тствием обеспечивающих мероприятий.
В последние годы круг вопросов кружков качества значительно расширился
за счет включения следующих проблем: повышение производительности труда,
энергосбережение, экол огия, создание на рабочих мес тах бл агоприятной
обстановки и т.д. Часто эти кружки имели другие названия. В литературе
встречаются следующие виды общественных объединений работников ино-
странных фирм для решения производственных задач: проблемно-
ориентированные бригады, специализированные бригады, самоуправляемые
бригады.
7.2. Особенности я п он ск ой системы управления качеством
Вклад японцев в новую систему управления качеством не ограничивается
только повышенной мотивацией работников предприятия к повышению качества
труда. Сами японцы считают, что специфически х отлич ий их системы от
американского и европейского опыта управления качеством больше десятка.
Назовем и рассмотрим некоторые из них:

Страницы