Управление качеством. Ефимов В.В. - 41 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

1. Управле н ие качеством ст ало национальной идеей. Пожалуй, это отличие
стало одним из важнейших факторов высокой эффективности тотальной
системы контроля качества. Можно отметить два направления этого отличия.
Перв ое направление - высокий уров ень государственного регулирования качества
продук ции и услуг. Государст вом выпущено более 30 законов, защищающих
права потребителей, в том числе по безопасности труда, качеству, системе
сертификации и т.д. Второе направление - широкая общественная поддержка
идей TQC. В Японии действуют различные институты и общества, способст-
вующие распространению и развитию при нципов управления качеством. На-
пример, японск.гя ассоциация по стандартизации, японский союз науч но-
технических работников. Эти организации прису ждаю т премии Деминга, про-
водят ежегодный месячник ка че ства, организуют проведение многочисленных
конференций по качеству , способству ют разв итию кружков качества. Ежегодно в
Японии публ икуется 20-30 книг по у правл ению качеством, издается три еже-
месячных журнала типа нашего «Стандарты и качество». Япония уверенно за-
нимает пе рв ое место в мире по пропаганде кач ества.
2. Масштабное внедрение TQC, а позже и TQM во всех отраслях экономики.
К началу 90-х годов эта система внедрена на предприятиях 23-х отраслей.
Внедре ние идет как по горизонтали (между отрасля ми), так и по вертикали (го-
ловная фирма - филиалы),
3. Используется все многообразие методов и приемов управления качеством.
4. Широкое использование стандартизации. Стандартиз ация стала непре-
рекаемым законом для японских производителей продукции. Нынешний идеолог
японской системы управления качеством Х.Кумэ определяет следующие три
причины появления де фектов на производстве: не установлены стандарты, не
соблюдаются стандарт ы , неподходящие стандарты. Для Японии характерно
широкое применение внутрифирменной стандартизации (в российской интер-
претации - стандарты предприятия). Она распространяется на все элементы
производственной и пред при ниматель ск ой деятель ност и. Подчеркивается важ-
ность комплексной стандартизации, охватывающей все стадии производств енного
процесса. Для примера приведем уров е нь вну три фи рм енн ой стандартизации на
известной японской фирме «Тошиба»: стандарт ы на у ров н е фирм ы - 900 штук,
стандарты на уровне функциональных подразделений фирмы - 3600 штук,
стандарты на у ровне заводов фирмы - 15000 штук. Стандарты пересматриваются
каждые 3-4 года. Какое предприятие России может похвастать таким уровнем
стандартизации?
5. Система управлением качества на фирмах пронизывает все сферы ее
деятельности.
6. В управлении качеством участвует весь персонал фирмы под руково-
дством ее рук ов о ди т е л я.
7. Ру ководство фирмы определяет политику в области качества и осуще -
ствляет конт рол ь по ее реализ ации.

Страницы