Управление качеством. Ефимов В.В. - 92 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

- система поощрения и наказания. Руководство долж но тщательно
пересм о тр е ть систему поощр ен ия и наказани я для отр аже ния нов о й рол и
руков од ите ля и модифицировать их для внедрения требуемых моделей поведения;
- сплочение руководителей одного уровня. Руководители одного уровня
лучше всего понимают друг друга. Необходимо пров одить более частые встречи
руков одителе й одного уров ня для обмена мнениями по поводу нового стиля
руководства, что является эффективным средством их убеждения в его
преимуществах;
- ознакомление с опытом. Посещение другого предприятия, где внедрена
система коллективного управления, может значительно сократить число
скептик ов;
- убеждение на соб ственном примере. Если руководители вышестоящего
звена хотят убедить своих подчиненных руководите лей в том, что они верят в
политику коллек ти в н ого управления, им лучше всего на чать внедрение систем ы
с самих себя.
Обучение управленческ ого персонала. Руководит елю любого уровня
необходима специал ь ная подгот ов ка для решения задач повышен ия качества. Для
каждого уровня управления должн а разрабатыв ать с я своя программа,
учитывающая специфику управления на соот ветству юще м у ровне. Не обходима
также дифференциация программ и на одном уровне для руководителей разных
функциональных подразделений. Вместе с этим можно предложить типовую
программу обучения, в значительной степени общую по номенклатуре
рассматриваемых проблем качества:
1. Проблемы обеспечения качества, вкл ючающие в себя основн ые понятия в
области качества, перспективы повышения качества продукции с учетом
мирового опыта, воздействие качества продукции на эффективность производства,
качество труда раб очих и служащих, переход к системе управления,
обеспечива ю щ е й из мирового опыта лу чшие результаты деятельности.
2. Оценка состояния качества продукции на предприятии, включающая
перс пект ив ные цели предприятия в области качеств а, реа кцию потребител ей на
качество продукции, анал из конкуренции, эффект ив ность работ по обеспечению
качества на предприятии, роль службы технического контрол я по обеспече н и ю
качества.
3. Издержки вследствие низкого качества на различных ста дия х жизненного
цикла изделий.
4. Роль руковод ите л я в повышении эффективности производства и качес тва
продук ции, в том числе изменение пове дения работников, определение
требований потребителей, изме рение показателей качеств, выдвижения принципа

Страницы