Управление процессами. Ефимов В.В - 126 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

145
ны развития бизнеса от вышестоящего органа, не входящего в систему управления
организации – собрания акционеров. Акционеры компании, как правило, не вхо-
дят в штатное расписание компании. Направление стрелки процесса справа нале-
во обусловлено тем, что процесс управления замыкает обратную связь по управ-
лению сетью процессов организации.
При выделении процесса управления организации в первую очередь следует
обратить внимание на следующие факторы [49]:
- какие службы и подразделения выполняют в организации «штабные»
функции, результатом выполнения которых являются управленческие решения
масштаба всей организации? К таким подразделениям, например, можно отнести
отдел стратегического развития организации, планово-экономический отдел, ад-
министративные службы, отдел связей с общественностью;
- кто является основным потребителем результатов деятельности? Так как в
деятельности организации заинтересованы пять групп лиц, то система управления
организацией строится исходя из установленных приоритетов для каждой из
групп. Например, для государственных некоммерческих фондов социальной за-
щиты населения приоритет будет отдан удовлетворению потребителей, а для ком-
мерческой организации собственники будут устанавливать соотношения своих
интересов с интересами потребителей.
Генеральный директор
Аппарат кон-
троля испол-
нения
Процесс управления
организацией
Отдел
стратегического
развития
Принятие
решения
Цели
Отчетность
Доработка
Управленческое
решение
Информация
о выполнении
решения
Показатели
процессов
Рис. 5.1. Процесс управления организацией

Страницы