Управление процессами. Ефимов В.В - 13 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

13
Деятельность организации, основанной на процессном подходе и механизме
управления на основе цикла Шухарта-Деминга, существенно отличается от дея-
тельности обычной организации (рис. 1.4).
Отличие заключается в том, что в процессном подходе по результатам и про-
цессам собирается большое количество различных данных от потребителей, ра-
ботников, показателей процессов и других, которые анализируются менеджерами
всех уровней организации. А затем на основании выявленных фактов предпри-
нимаются корректирующие и предупреждающие действия, которые изменяют
(улучшают) деятельность процессов и организации в целом.
Входы:
• Материалы и
комплектую-
щие
• Оборудование
• Люди
• Окружающая
среда
• Методы
• Энергия
•
Деньги
ПРОЦЕСС
ПРОИЗВОДСТВА
Выходы:
• Продукция
или услуги
• Окружающая
среда
• Энергия
• Методы
П
О
Т
Р
Е
Б
И
Т
Е
Л
Ь
Корректирующие
и предупреждаю-
щие действия
Статистическое
мышление
Сбор и предварительный анализ
данных
Голос процесса
Голос работника
Голос потребителя
Другие голоса
Рис. 1.4. Деятельность организации, основанная на статистическом мышлении [2]

Страницы