Управление процессами. Ефимов В.В - 137 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

156
личной терминологии. Во-вторых, изначально некорректно примененные (приня-
тые) термины могут привести к неверному решению управленческой задачи.
5) Формулирует принципы построения документов нижестоящих уровней.
При этом определяется:
• какие категории документов выделяются на каждом уровне;
• назначение данных документов.
Данный документ, таким образом, формирует методологическую базу для
разработки документов второго и третьего уровней.
Уровень А2
На втором уровне СВНР выделяют две категории документов:
• к первой категории относятся «Стандарты»;
• ко второй категории – «Классификаторы» и «Справочники».
Стандарты – это то, что в традиционной структуре управления принято на-
зывать «Положениями». Каждый стандарт разрабатывается для определенного
объекта управления (совокупности объектов управления) и для определенной
управленческой функции (совокупности управленческих функций). Главное на-
значение стандарта состоит в том, чтобы описать, как в отношении выбранного
объекта управления (совокупности объектов) реализуется определенная управлен-
ческая функция (совокупность функций). В отличие от традиционных положений,
стандарты должны содержать последовательность действий, посредством которых
выполняется та или иная функция или деятельность.
Классификаторы определяют принципы (признаки) группировки различных
объектов управления и способы присвоения им идентификационных кодов. Это
необходимо для прозрачности структуры внутренней документации и однознач-
ной идентификации каждого документа.
Справочники представляют собой структурированные в соответствии с оп-
ределенными в классификаторах признаками группировки, перечни конкретных
объектов управления на Предприятии с указанием их (объектов управления) пер-
сональных идентификационных кодов. Классификаторы и справочники являются
необходимым средством для работы со стандартами и рабочими инструкциями.
Уровень А3
Данный уровень СВНР представляет собой совокупность рабочих инструк-
ций. Рабочие инструкции содержат описание пошагового алгоритма действий, ко-
торые необходимо выполнить конкретному исполнителю (группе исполнителей) в
процессе реализации определенных управленческих функций в отношении опре-
деленных объектов управления.
Главное назначение рабочих инструкций – обеспечить «технологическую»
поддержку исполнителя, создать предпосылки для управления его деятельностью,
обеспечить более высокое качество работы.

Страницы