ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
160
рения показателей результативности и эффективности процессов, их анализ и при-
нятие решений по улучшению процессов, и записи – документы, в которых фик-
сируются все перечисленные данные); корректирующие и предупреждающие дей-
ствия, так как они являются составной частью цикла управления процессами; воз-
можно, но не обязательно – внутренние аудиты;
• стандарты предприятия (документированные процедуры, регламенты, ме-
тодики), описывающие процессы его деятельности;
• рабочие инструкции, описывающие действия исполнителей в каждом про-
цессе;
• положения о структурных подразделениях и должностные инструкции.
Также в системе управления процессами должны быть разработаны формы
документов, фиксирующих данные о их результативности и эффективности (запи-
си). Данные вид документов не относится к внутренним нормативным докумен-
там, тем не менее важность и необходимость их в данной системе неоспорима.
6.2. Алгоритм описания документов
Методики проектирования процессной деятельности организации описаны
во 2-й главе. Необходимо определить порядок действий, применяемых на этапе
документирования процессов. Алгоритм описания документов в процессной мо-
дели деятельности представлен на рис. 6.4.
НАЧАЛО
Выбор форм графического описания
процессов и видов документов их оп
и-
Разработка методических инструкций
по описанию процессов и документов
Обучение исполнителей разработки
документов в подразделениях работе
Описание процессов и документов
по ра
з
личным уровням управления
КОНЕЦ
Рис. 6.4. Алгоритм описания документов по процессам
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 139
- 140
- 141
- 142
- 143
- …
- следующая ›
- последняя »
