Управление процессами. Ефимов В.В - 143 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

162
3 этап. Обучение исполнителей разработки документов в подразделениях
работе по методическим инструкциям
После разработки и утверждения методических инструкций рекомендуется
провести обучение сотрудников, которые далее будут с ними работать по описа-
нию документов. Сократить сроки обучения позволит предварительное ознаком-
ление сотрудников с методическими инструкциями.
4 этап. Описание процессов и документов по различным уровням управления
Данный этап осуществляется в несколько действий. Первым действием дан-
ного этапа будет разработка процесса в графической форме с определением ос-
новных элементов процесса. Здесь определяются: владелец процесса; наименова-
ние процесса; действия, их последовательность; входные документы, на основа-
нии которых осуществляется каждое конкретное действие; выходные документы,
которые составляются и оформляются в результате конкретного действия; испол-
нители каждого действия; ресурсы, необходимые для выполнения процесса; пока-
затели процесса и методы их измерения и т. п.
Следующим действием будет разработка и оформление документов, описы-
вающих процесс.
Далее определяется необходимость разработки и перечень рабочих инструк-
ций по каждому процессу, которые затем разрабатываются и оформляются со-
трудниками соответственных структурных подразделений.
На основании оформленных и утвержденных документов, описывающих
процессы, и рабочих инструкций оформляются положения о структурных под-
разделениях и должностные инструкции. Эти документы оформляются в послед-
нюю очередь, так как в процессной системе управления должны содержать, кроме
перечисления рабочих функций, ссылки на конкретные документы и рабочие инст-
рукции. Более подробно данный этап рассмотрен в приложении 10.
6.3. Разработка методических документов по описанию процессов ор-
ганизации
Состав методических инструкций в процессном описании бизнеса может
быть следующим:
• методическая инструкция о порядке описания и оформления процессов;
• методическая инструкция о содержании и оформлении документа, описы-
вающих процессы;
• методическая инструкция о содержании и оформлении рабочей инструк-
ции;
• методическая инструкция о содержании и оформлении положения о струк-
турном подразделении и должностной инструкции.
Критерии выбора методик документирования процессов [36].

Страницы