Управление процессами. Ефимов В.В - 158 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

177
И действительно, в условиях, когда предприятие-изготовитель товарной про-
дукции разрабатывает современную систему управления качеством и ряд про-
грамм по улучшению качества и повышению конкурентоспособности, вводит же-
сткую систему борьбы с затратами на качество с целью снижения себестоимости
продукции, комплектующее изделие поставщика для него является в значительной
степени «черным ящиком». А ведь от его нормального функционирования зависит
«судьба» товарного изделия, которое может быть на много порядков дороже ком-
плектующего.
Входной контроль комплектующего изделия свидетельствует только о том,
что оно соответствует техническим требованиям. Потребитель не знает качества
технологических процессов изготовления комплектующего изделия, по которому
можно судить о возможности скрытых дефектов продукции. Потребитель не в со-
стоянии по цене оценить затраты на качество продукции и процент ее дефектно-
сти. Только по данным входного контроля продукции трудно принять стратегиче-
ское решение о перспективности поставщика, о его возможностях по улучшению
качества. Случайный, выбранный по цене комплектующего изделия, поставщик не
может быть стратегическим партнером потребителя.
Есть и еще ряд факторов в пользу постоянного партнера. Сотрудничество по-
ставщика и заказчика на период поставок должно базироваться на каких-то общих
принципах и условиях, связанных с обеспечением необходимого качества ком-
плектующих для конкретной товарной продукции [16]. Среди этих принципов и
условий можно отметить следующие:
• создание коммуникационной системы. Для постоянного сотрудничества
нужна простая и эффективная система обмена информацией на всех уровнях.
Важно помочь поставщику увидеть себя глазами потребителя;
• анализ чертежа и технических условий. Надо быть готовым работать с чер-
тежами, выполненными, возможно, в непривычных для поставщика обозначениях;
• согласование измерительных систем и их метрологических характеристик.
Выбор измеряемых характеристик и требуемой точности их измерения является
прерогативой потребителя. Надо постоянно сопоставлять результаты измерений
поставщика и потребителя;
• оценка технологического уровня поставщика. Потребителю надо быть уве-
ренным, что технологическое обеспечение производства соответствует требовани-
ям конструкторской документации на изделие;
• оценка способности поставщика организовать и непрерывно вести работу
по совершенствованию конструкции и технологии на основе методов, принятых у
потребителя;
• оценка уровня поставщика по владению статистическими методами и по-
нимания их роли в управлении предприятием, в организации системы качества, в
удовлетворении потребителя.

Страницы