Управление процессами. Ефимов В.В - 16 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

- возрастающая конкуренция функциональных подразделений внутри орга-

низации вместо сотрудничества,

- высокая специализация работников по узкому кругу производственных

вопросов, не позволяющая им видеть всю проблему в целом,

- подмена целевых ориентиров организации на функциональные целевые

ориентиры, приводящая к оптимизации функциональных решений вместо оптими-

зации результатов деятельности организации,

- критерием результативности функционального подразделения является

мнение его начальника, а не результаты делового процесса,

- отсутствие ориентации на внешнего потребителя,

- неэффективность информационной поддержки процессов жизненного цикла.

Глубокий критический анализ функционального менеджмента представлен в

работе В. Булахова «Модернизация менеджмента: от функционального к процесс-

ному» [7]. В работе выделены три принципиальных недостатка функционального

менеджмента:

- плохая информационная проницаемость вертикальных и горизонтальных

каналов управления,

- разделение компетенции в отношении единых объектов управления и

внутренний монополизм функциональных служб,

- условность баланса полномочий и ответственности.

Поставка

продукции

Получение

заказа

Горизонтальная цепочка событий

Рис. 1.6. Современная структура управления, использующая менеджмент

бизнес-процессов