Управление процессами. Ефимов В.В - 17 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

17
Рассмотрим эти недостатки глубже, чтобы подчеркнуть явную целесообраз-
ность российских предприятий перейти с функционального на процессный ме-
неджмент.
Первый из перечисленных недостатков связан с закономерностью, имеющей
место в иерархических структурах управления, которая приводит к тому, что ин-
формированность высших уровней управления о состоянии выполняемых объек-
тов и событий (например, в производстве) на порядок ниже, чем у подчиненных
уровней.
По мере роста числа управляемых событий информация, необходимая для
приятия управленческих решений, задерживается в очереди поступлений, пере-
гружает и в конечном итоге блокирует канал обратной (снизу вверх) связи. В этом
случае руководитель вынужден принимать решения в условиях недостаточной
информированности, часто даже не осознавая этого. Он перестает различать дета-
ли управляемого процесса, его управленческие решения становятся абстрактными,
несвоевременными и оторванными от реальной потребности.
Как результат процесса, происходит снижение результативности управле-
ния, а неадекватные управленческие действия становятся дестабилизирующим
фактором. При этом теряется доверие между руководителем и подчиненными, так
как последние считают, что руководитель принимает неграмотные решения, а ру-
ководитель считает, что подчиненные неправильно выполняют его указания. По-
лучается наложение субъективных и объективных факторов, которые усугубляют
производственную ситуацию (рис. 1.7).
На рис. 1.7 показана функциональная структура организации. Здесь приведе-
ны три уровня управления: директор, заместители директора по функциям, ме-
неджеры среднего звена. Нижний уровень – уровень исполнителей. Стрелками
на уровне исполнителей обозначены функции, которые они исполняют. Здесь
необходимо отметить, что непосредственная деятельность организации осуществ-
ляется именно на уровне исполнителей: исполнитель 1 выполняет свою функцию,
…
…
Рис. 1.7. Изъяны функциональной структуры управления
Директор
Зам. директора
(исполнитель 1)
Менеджеры
(исполнитель 2)
Исполнители
(исполнитель 3)

Страницы