ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
52
Для того чтобы нормально осуществлялось функционирование процесса,
необходимо, чтобы были определены основные элементы процесса и требова-
ния к ним (рис. 2.19).
Как видно из рисунка 2.19, для того, чтобы деятельность функционировала
как процесс, необходимо определить требования к входам и ресурсам (какого
качества и каким требованиям они должны удовлетворять для достижения
результативности и эффективности процесса); должны быть выявлены все нор-
мативные законные акты, которыми ограничивается данная деятельность, и ут-
верждены документы, в которых описан сам процесс (регламенты, стандарты,
методики, документированные процедуры и т. д.); а также требования к резуль-
татам процесса и показателям их измерения (выходы).
б) Процесс должен генерировать ценности.
Назначение любого процесса – генерирование ценности. В противном слу-
чае процесс генерирует только издержки. Когда продукт проходит через пред-
приятие и преобразуется из сырья в готовое изделие, с его ценностью происхо-
дят две вещи [4]:
1) Процесс вбирает в организации стоимость материалов, труда, энергии и
т. д. Добавленная ценность продукции, однако, не зависит от этих затрат.
2) При добавлении в продукцию таких качеств, как функциональность,
эстетичность, фирменный брэнд и т. д. ценность продукта увеличивается. Это
дает возможность продавать его по цене более высокой, чем суммарные затра-
ты, которые впитал процесс производства.
Управляющие и ограничивающие
воздействия
• Распоряжения руководства, планы,
графики
• Регламенты, нормативы
• Информация, данные и др.
ПРОЦЕСС
Вход:
• Сырье
• Материалы
• Комплектующие
• Полуфабрикаты
• Информация,
данные и др.
Выход:
• Продукция или
услуги
• Данные о качестве
и др.
Ресурсы:
• Материальные ресурсы
(инфраструктура, рабочая среда)
• Персонал, ответственные
исполнители
• Финансы и др.
Рис. 2.19. Типовые элементы процесса
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 51
- 52
- 53
- 54
- 55
- …
- следующая ›
- последняя »
