Управление процессами. Ефимов В.В - 55 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

54
в) Соблюдение принципа единого стандарта
За долгие годы российской производственной практики сложилась поли-
тика «тройного стандарта» (рис. 2.21) по отношению к работе с документацией,
описывающей деятельность [3].
Ранее описывались только технологические процессы и в реализации из-
готовления продукции наблюдался существенный разрыв между планируемы-
ми действиями и реальной спецификой производства. Соответственно, на всех
этапах жизненного цикла изделия в процессе освоения продукции допускались
небольшие отклонения, в результате чего шла переработка записанных требо-
ваний в неписанные, которые в итоге принимали технологи, производственни-
ки, контролеры ОТК. Кроме того, если внимательно присмотреться к другим
документам, регламентирующим деятельность организации – положениям и
должностным инструкциям, то написаны они так, что сложно понять, какую и
как должны осуществлять деятельность работники в соответствии с ними.
В системе управления процессами такой подход неприемлем. Как уже
упоминалось ранее, главной условие на стадии производства – точное следо-
вание стандартам. Значит принцип управления документацией должен быть
единым (рис. 2.22).
Принцип единого стандарта должен применяться не только к технологиче-
ским процессам, но и ко всем другим (процессам услуг, управления и т. д.).
г) Соблюдение баланса ответственности и полномочий.
В современной практике деятельности пока сохраняется дисбаланс в об-
ласти делегирования полномочий. Проявляется он в том, что полномочия в ос-
новном сконцентрированы в одних руках, а ответственность – в других.
Эту модель можно представить в виде правильного треугольника
(рис. 2.23) [3]. В определенном смысле ответственность, полномочия и
взаимодействия должны быть равны друг другу. Полномочий должно быть
столько же, сколько и ответственности.
Думаем одно
(определение требований
к качеству)
Пишем другое
(задание требований
к качеству)
Делаем третье
(выполнение требований
к качеству)
ЦЕЛИ
Разрушение
механизма,
основанного
на документации
Рис. 2.21. Принцип управления, основанный на тройном стандарте

Страницы