Управление знаниями. Ефимов В.В. - 46 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

нежелания высших и средних менеджеров делиться информацией с подчинен-
ным персоналом.
Можно выделить три типа нарушений доступа к информации в организа-
циях:
- при передаче информации сверху вниз. Некоторые данные, особенно
финансового характера, считаются «закрытыми» для посторонних лиц. Часто
руководство не считает целесообразным сообщать определенную информацию
всем работникам компании. Как правило, это именно та информация, которая
нужна для принятия правильного решения. Ограничения доступа к информации
по мере перехода на более низкие ступени организационной иерархии обычно
возникают в связи с вопросами безопасности или вследствие опасений, что она
будет неправильно использована;
- при передаче информации по горизонтали. Когда мы говорим об орга
низационных барьерах, то имеем в виду функциональные группы, отделы, под
разделения или «процессные» группы, которые не желают делиться информа
цией, опасаясь, что они проиграют при этом в оплате труда или авторитете. Как
правило, эти барьеры часто препятствуют доступу не только к информации, но
и к другим важным ресурсам ;
- при передаче информации снизу вверх. Не только рядовые работники
могут пострадать от неправильной организации доступа к информации, но и
менеджеры высшего звена. Когда в компании существует практика хвалить
подчиненных исключительно за хорошие новости (а ругать - за плохие), работ
ники начинают отбирать ту информацию, за которую хвалят.
Чтобы бороться с неправиль ной организацией доступа к информации,
нужна вера в то, что работники смогут оценить значение информации и наи-
лучшим образом применять ее на благо компании.
2.4. Накопление знаний и обучение
Обучение, как и обмен знаниями, важны для организации именно потому,
что представляют собой переходный процесс между применением результатов
найденных идей и генерированием новых. Это - рычаг, позволяющий много-
кратно увеличить потенциальную пользу от конкретного достижения. Но эт о и
рычаг, который может вывести из полного провала в новое понимание проблем
в глоб альном масштабе.
Знание и обучение
Накопление знаний происходит за счет развития экономики и социальной
сферы, а также гуманитарных, естественных и технических наук. Накопление
знания также может быть определено как обучение, причем обучение не в уз-
ком смысле, ограниченном одним индивидуумом, а в широком смысле, кото-
рый включает в себя обучение целых организаций, регионов, народов.
Накопление знания проявляется как движущая сила роста эффективности,
что ведет к экономическому росту. В 90-е годы большое внимание уделялось
из учению накопле ния знаний посредством НИОКР. Это можно объяснить
46

Страницы