ВУЗ:
Составители:
Окончание табл. 11
1
2 3
Коллективист Всегда го тов к сотрудничеству
,
мягок, восприимчив и диплома-
тичен. Внимательно слушает, на-
строен ко нстр уктивно , избегает
трений
Нерешителен в кризисных
ситуациях
Специалис т Нацелен на результат, любит
свое де ло , трудолюбив, сам себ
е
ставит задачи. Об ладае т редким
и
знаниями и навыками
Специалист узкого профиля, инте-
ресуется, как правило, только тех-
нической стороной де ла
Межличностное общение в команде
Межличнос тное общение - один из важнейших аспектов командной рабо-
ты, который выступает как связующее звено между различными составляющи-
ми командной культуры. К важнейшим навыкам межличнос тног о общения
можно отнести следующие умения:
- слушать партнера,
- задавать вопросы,
- использовать предложения других как основу собственных идей,
- спорить конструктивно,
- уточнять,
- резюмировать,
- вовлекать других, умение выражать приз нательность,
- предоставлять и получать информацию в порядке обратной связи,
- конструктивно вести переговоры,
- урегулировать конфликты.
Рассмотрим подробнее некоторые, наиболее важные для общения, умения.
Умение слушать - начало всей мудрости. Умение слушать - важнее, гораз-
до важнее, чем уметь говорить. Слушать и слышать - не одно и то же. Когда
кто-то слушает, слова активно воспринимаются, фиксируются и обрабатыва-
ются в его мозгу и впоследствии используются. А когда кто-то слышит, слова
просто фиксируются у него в голове, но с ними ничего не делается. Таким об-
разом, «умение слушать» можно интерпретировать, как умение услышать, по-
нять, запомнить и что-то с этим сделать. Из-за того, что кто-то не умеет хо-
рошо слушать, ежегодно летят на ветер миллионы долларов, потому что
80
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 78
- 79
- 80
- 81
- 82
- …
- следующая ›
- последняя »
