Управление знаниями. Ефимов В.В. - 82 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

соответственно действуют. Часто индивид не сознает, как относиться к мен-
тальным моделям или тому влиянию, которое они оказывают на поведение;
- создавать общее видение. То есть владеть общей картиной будущего,
которое компания пытается создать. Это общие цели, ценности и задачи, кото
рые разделяются всеми членами организации;
- уметь работать в команде. Есть примеры, когда знания группы пре
восходят индивидуальные знания, и группы демонстрируют экстраординарные
возможности для скоординированных действий. Группы не только показывают
высокие результаты, но и отдельные индивидуумы развиваются быстрее, чем
это могло произойти в другой ситуации. Групповое обучение является важным,
поскольку именно группы, а не отдельные личности, являются основной обу
чающейся единицей в современных организациях.
Выше уже было сказано, что нет таких методов, которые напрямую ведут к
решению поставленной проблемы. В то же время есть много методов, которые
помогают не только выбрать нужное направление поиска нового решения, но и
систематизировать эт от поиск (рис. 10). Но наиболее близкими к творческой
деятельности являются методы, способствующие психологической активации
творчества членов команды, помогая им фокусировать свои действия на не-
стандартных решениях и иде я х.
Сама процедура создания нового проходит в режиме «мозгового штурма»,
то есть за счет интеллектуального напряжения членов команды. К методам, ак-
тивирующим «мозговой шт урм », можно отнести следующие:
- разрушение стереотипов,
- анализ сценариев,
- метод Дельфи,
- метод «Бритва Оккама»,
- диаграмма сродства,
- диаграмма причин и последствий (FMEA),
- причинно-следственная диаграмма (диаграмма Исикава),
- дерево связей,
- диаграмма сродства,
- матричная диаграмма,
- метод гирлянд, ассоциаций и метафор и т. д.
Изучение этих методов помогает не поддаваться стереотипам, способству-
ет умению обобщать родственные идеи, предвидеть потенциальные внешние
события, выявлять тенденции.
С учет ом изложенных направлений и методов об учения необходимо сфор-
мировать ряд программ обучения и подобрать соответствующий состав препо-
давателей не только из университетских аудиторий, но и из опытных специали-
стов компании и консалтинговых фирм. Большую часть обучения необходимо
уделить тренингам и деловым играм. Само проведение «мозгового штурма»
уже является важным, а скорее неоценимым средством обуч ения.
В процессе обучения может проявиться неспособность отдельных ра-
ботников к выработке собственной точки зрения, потенциаль но приводящая
82

Страницы