ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
51
ходе бес еды, а не после нее).
Для техники беседы большое значение имее т правильный выбор способа
формулирования вопроса.
7. В ходе беседы аудитор должен помнить о том, что свидетельства собесед-
ника могут рассматриваться как объективные, если их подтверждают соответст-
вующие факты. В противном случае они носят субъективный характер и по-
этому не
могут быть использованы аудитором для анализа и оценивания.
8. В ходе беседы следует задавать пр ямые вопросы, начинающиеся со слов
«что», «кто», «где», «когда», «как» и «почему». Для получени я доказательства со-
отве тствия аудитор может также спросить: «Не могли бы вы мне пок аз ать ...?»
9. В ходе беседы не следует применять терминологию, непонятную собесед-
нику.
10. Беседа, проводимая на рабочем месте («в поле»), не должна быть слишком
продолжительной, чтобы не вызвать нервозность собеседника. Более подробные
беседы целесообразно проводить в мес тах (кабинетах), где ничто не отвлекало бы
внимания от предмета бес еды.
11. Вы явленные в ходе бес еды нес оотве тств ия должн ы фиксироваться ауд и-
тором в аудиторском листе или записной книжке
с непременной ссылкой на несо-
блюдаемый пункт (раздел) нормативного документа.
12. По завершении беседы аудитор долже н подытожить полученную инфор-
мацию, сформулировать главные (поз и тивные и негативные) впечатления и опор-
ные моменты. Допустимо позволить собеседнику прочесть сделанные аудитором
замечания в аудиторском листе.
13. Информация, полученная в процессе беседы, должна анализироваться пу-
тем ее
сопоставления с информацией на данную тему, полученной из бес ед с дру-
гими сотрудниками, и личными наблюдениями аудитора.
Психология поведения аудитора
Нез а в ис им о от характера отношений с персоналом аудитируемого подразде-
ления в целом и отдельными его сотрудниками, а также от своих ощущений ауд и-
тор должен строить поведение с ними таким образом, чтобы это
обеспечивало ус-
пех аудита. Ауд итор должен быть го тов к тому, что существующие в аудитируе-
мом подраз делен ии какие-либо внутренние проблемы могут стать причиной отри-
цательного отношения к аудиту.
В процессе рабо ты аудитор может столкнуться и с явно враждебным отно-
шением к себе, и деструктивным поведением аудитируемого. Он должен быть не
только готов к этому, но и владеть методами и приемами, позволяющими из ме-
нить подобную ситуацию в свою пользу.
В связи с изложенным выше внутренним аудиторам могут быть даны сле-
дующие рекомендации [18, 21] по психологии его поведения в ходе аудита:
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 49
- 50
- 51
- 52
- 53
- …
- следующая ›
- последняя »
