Внутренний аудит качества и самооценка организации. Ефимов В.В - 64 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

64
Прем ия Российского правительства по качеству также основана на этой модели.
EFQM предлагает простой способ самооценки, позволяющий определить, в како й
точке на пути к совершенству находится организация (табл ица 2).
Модель Делового Совершенства – ключевая структура для помощи органи-
зациям в движении к повышению конкурентоспособности и стабильному успеху.
Модель является ключом в четырех на правлен иях [29]:
1.
Как структура, которую организации могут использовать в помощь для раз-
вития их видения и целей на будущее материальным и измеримым способами.
2.Как структура, которую организации могут ис польз ов ать в помощ ь для
идентифик ации и понимания системного характера их бизнеса, его ключевых свя-
зей, причин и влияния его о тнош е ни й с заинтересованными сторонами на
ключе-
вой результат.
3.Как ос нова Европейской Премии Качества, процесса, который позволяет
Европе признавать ее самые успешные организации, продвигать их как образцы
Совершенства для других и учиться у них.
4.Как диагностический инструмент оценки текущего состояния здоровья ор-
ганизации. С помощью этого процесса организация значительно лучше способна
сбалансировать свои приоритеты, распределить ресурсы
и разрабо тать реалистич-
ные бизнес-планы. Это че твер тое, диаг ностическое использование, известно как
Самооценка.
Процесс Самооценки позволяет организации четко определить ее сильные
стороны и области, в которых могут быт ь произведены улучшения, и достичь
высоких результатов в организованных действиях по совершенствованию.
Введение процесса Самооценки показало, что она предоставляет много выгод,
особенно:
• Определяет прогресс, связанный с Моделью Делового Совершенства.
• Создает прочную основу для решений стратегического характера и выделяет
приоритеты будущей деятельности по улучшениям.
• Дает сотрудникам и группам в организации энергию бы ть лучшими.
• Упрочняет четкие связи между усилиями и результатами бизнеса.
• Составляет ос нову для ус пешного бенчмаркинга.
Пр и этом Модель может использоваться в тр е х связанных по возрастанию ас-
пектах:
• как инструмент анализа — «контроль состояния здоровья» организации на
базе самооценки;
• как инс трумент планирования — включение модели в процесс бизнес-
планирования;
• как стратегический инструмент — принятие стратегических решений на ба-
зе модели.

Страницы