Внутренний аудит качества и самооценка организации. Ефимов В.В - 68 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

вертывание будут предметом регулярного измерения, действия по изучению си-

туации будут предприняты, и результа том этого будет определение, расстановка

приоритетов, планирование и выполнение усовершенствований.

«Подход», «Развертывание» и «Оценка и Обзор» используются для оценки

подкритериев Возможностей в Модели и позволяют ответить на вопрос: «На-

сколько совершенны наши Возможнос ти?» «Результаты» ис пользую тс я для оце н-

ки подкритериев Результатов в Модели.

2.4.2. Модель премии правительства Российской Федерации в

области качества

Российская Модель премий по аналогии с Европейской также включает две

группы критериев [25]:

1. Первая группа критериев характеризует, как организация добивается ре-

зультатов в области качества, что делается для этого («возможности»).

2. Втор ая группа критериев характеризует, что достигнуто («результаты»).

Модель премии Правительства Российской Федерации в облас ти качества

изображена на рис. 5. Цифры у каждого

критерия показывают максимальное чис-

ло баллов, которое может получить организация по этому критерию, и какой про-

цент это составляет от общей суммы баллов.

Рассмотрим подробнее содержание составляющих каждого критерия модели.

Рис. 5. Модель пр емии пр ав итель ств а Российской Фед ер ации в области качества