Внутренний аудит качества и самооценка организации. Ефимов В.В - 70 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

70
вания, развертывания по вертикали и горизонтали и актуализации политики (в том
числе в области качества) и стратегии;
− обеспечение разработки и внедрения процессов эффективного руководств а
организацией;
− обеспечение руководителями совершенствования структуры организации в
целях реализации политики (в том числе в области качества) и стратегии;
− обеспечение руководителями разработки и внедрения процессов
измерения,
анализа и повышения наиболее важных результатов деятельнос ти;
− обеспечение руководителями разработки и внедрения процессов стимулиро-
вания, определения, планирования и реализации усовершенствований в соответст-
вии с применяемыми подходами, то ес ть посредством творческой, инновационной
и познавательной деятельности.
1в. Участие руководителей в работе с потребителями, партнерами и
представителями общества
Данная деятельность может
включать:
− понимание руководителями потребностей и ожиданий потребителей, парт-
неров и общества и обеспечение их удовлетворенности;
− установление руководителями взаимоотношений партнерства и участие в
них;
− организация руководителями совместной деятельности по совершенствова-
нию и учас тие в ней;
− признание руководителями вклада в развитие организации отдельных лиц и
групп, представляющих заинтересованные
стороны;
− участие руководителей в работе профессиональных ассоциаций, союзов и
других организаций, а так ж е конференций и семинаров, особенно с целью пропа-
ганды и поддержки всеобщего менеджмента качества;
− поддержку руководителями и участие в деятельности, на правлен ной на
улучшение окружающей среды, и помощь организации обществу в отношении
уважения прав и интересов будущих поколений
.
1г. Мотивация, поддержка и поощрение руководителями персонала ор-
ганизации
Данная деятельность может включать:
− личное участие руководителей в разъяснении персоналу предназначения ор-
ганизации, ее стратегической цели, а также ценнос тей, политики и стратегии, пла-
нов, целей и целевых показателей;
− доступность руководителей дл я работников и поддержание активного диа-
лога с ними
;
− оказание руководителями помощи и поддержки работникам в осуществле-
нии их планов, в достижении цел ей и целевых пок аз ателей;
− предоставление руководителями персоналу возможности участвовать в дея-

Страницы