Внутренний аудит качества и самооценка организации. Ефимов В.В - 69 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

69
КРИТЕРИЙ 1: ЛИДИРУЮЩАЯ РОЛЬ РУКОВОДСТ ВА
СОДЕРЖАНИЕ КРИТ ЕРИЯ
Как руководители организации всех уровней определяют ее предназначение,
вырабатывают стратегию развития и способствуют их реализации; как они
формируют ценности, необходимые для достижения долгосрочного успеха, и
внедряют их с помощью соответствующих мероприятий и личного примера; на-
сколько они вовлечены в деятельность, обеспечивающую развитие и внедрение
системы менеджмента организации.
СОСТАВЛ ЯЮЩИЕ КР ИТ ЕР ИЯ
Критерий охватывает следующие пять направлений деятельн ости, по кото-
рым должн а быть представлена информация:
1а. Определение рук ов од ит е ля м и предназначения организации, страте-
гии ее развития и ценностей, демонстрация на личных примерах свое й при-
верженности культуре качества
Данная деятельность может включать:
− определение руководителями предназначения (миссии) организации, выра-
ботку
ее стратегической цели (видения будущего) и культуры организации;
− формирование и поддержание руководителями собственным примером эти-
ческих норм и ценностей, на основе которых создается культура организации;
− анализ и повышение руководителями результативнос ти своей деятельности;
− личное активное участие руководителей в деятельности по совершенствова-
нию;
− стимулирование и поддержку руководителями творчес тва и
инноваций, на-
пример посредством выделения ресурсов для познавательной деятельности и со-
вершенствования, наделения персонала полномочиями;
− стимулирование и поддержку руководителями познавательной деятельности
и принятие мер на основе ее результа тов;
− определение руководителями приоритетов в деятельности по совершенство-
ванию;
− стимулирование и поддержку руководителями атмосферы сотрудничества в
организации.
1б. Участие руководителей
в де ятельности, обеспечивающей разработку,
внедрение и постоянное совершенствование системы менеджмента организа-
ции
Данная деятельность может включать:
− обеспечение руководителями разработки и внедрения системы менеджмента
процессов;
− определение руководителями о тве тственнос ти за процессы;
− обеспечение руководителями разработки и внедрения процессов формиро-

Страницы