Внутренний аудит качества и самооценка организации. Ефимов В.В - 71 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

71
тел ьнос ти по совершенствованию и мотивации учас тия;
− своевременное и надлежащее признание руководителями деятельнос ти
групп и отдельных лиц на всех уровнях организации;
− содействие и поощрение руководителями реализации равных возможностей
и разнообразных подходов в деятельнос ти по совершенствованию.
1д. Определение и поддержка руководителями перемен в организации
Данная деятельность может включать:
− понимание
руководителями внутренних и внешних побудительных причин
перемен в организации;
− определение и выбор руководителями перемен (изменений), которые необ-
ходимо осуществить внутри организации, в ее организационной модели, а та к ж е
во внешних взаимоотношениях;
− лидирующая роль руководителей в планировании изменений;
− поддержка изменений руководителями, включая обеспечение необходимы-
ми ресурсами;
− руководство реализацией всех
программ изменений, содержащихся в «порт-
феле» организации, и менеджмент связанных с ними рисков;
− обеспечение руководителями эффективной реализации изменений с учетом
влияния на заинтересованные стороны;
− разъяснение руководителями осуществляемых перемен и побудивших их
причин работникам и другим заинтересованным сторонам;
− оказание руководителями поддержки и помощи персоналу при осуществле-
нии перемен;
− измерение и анализ результативности перемен и обмен накопленным опы-
том.
КРИТЕР ИЙ 2: ПОЛ ИТИКА И СТРАТЕГИЯ ОРГАНИЗАЦИИ В ОБЛ АСТ И
КАЧЕСТ ВА
СОДЕРЖАНИЕ КРИТ ЕРИЯ
Как организация реализует свои предназначение и стратегию развития по-
средством ориентации на потребности заинтересованных сторон, разработку
политики, план ов, целей и процессов.
СОСТАВЛ ЯЮЩИЕ КР ИТ ЕР ИЯ
Критерий охватывает следующие четыре направлений деятельн ости
, по
которым должна быть представлена информация:
2а. Определение суще ствующих и будущих потребностей и ожиданий за-
интересованных сторон для разработки политики и стратегии
Данная деятельность может включать:
− сбор и анализ информации для определения рынка и тех его сегментов, где

Страницы