Внутренний аудит качества и самооценка организации. Ефимов В.В - 72 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

72
организация работает в настоящее время и планирует работать в будущем;
− определение, понимание и предвидение потребностей и ожиданий сущест-
вующих и будущих заинтересованных сторон, включая потребителей, работников,
партнеров, общество и акционеров;
− определение, понимание и предвидение развития рынка, включая деятель-
ность конкурентов.
2б. Использование информации, полученной в результате измерений, ис-
следований, познавательной и творческой де яте льности, для разработки по-
литики и стратегии
Данная деятельность может включать:
− анализ и оценку показ ателей внутренней рабо ты организации;
− анализ и оценку информации, полученной в результате познавательной дея-
тел ьнос ти;
− анализ и оценку внешней информации об имидже организации и об извест-
ности ее торговой марки;
−
анализ и оценку результатов участия организации в конкурсах, например, в
конкурсе «100 лучших то в а р ов России», в конкурсе на знак качества Союза по тре-
бителей Российской Федерации «Лучшее в России»;
− анализ и оценку информации о конкурентах и «лучших в классе» организа-
циях;
− анализ и оценку да нных о компетентности существующих и потенциальных
партнеров в основных видах деятельнос ти;
− анализ и учет краткосрочных и долгосрочных социальных, экологических и
правовых аспектов и вопросов безопасности;
− анализ и оценку данных о любых воздействиях про дукци и и услуг в течение
всего жизненного цикла;
− анализ и оценку экономических и демографических показателей;
− анализ и оценку данных с целью
определения воздействий новых тех ноло-
гий и моделей организации бизнеса на деятельность организации.
2в. Разработка, анализ и актуализация политики и стратегии
Данная деятельность может включать:
− разработку, анализ и актуализацию политики и стратегии организации, ко-
тор ые с оотве тс твуют предназначению, стратегической цели организации и при н-
ципам всеобщего менеджмента качества;
− сбалансированный учет долгосрочных
и краткосрочных потребностей и
ожиданий всех заинтересованных сторон;
− оценку рисков и определение путей снижения этих рисков;
− определение преимуществ в конкурентно й борьбе в настоящее время и в бу-
дущем;
− определение основных возможностей и по треб нос те й в партнерствах и объ-

Страницы