ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
Рис. 13. Типы информационных систем
Системы операционного уровня поддерживают управляющих операциями, следят за
элементарными действиями организации, типа продажи, платежей, обналичивают депозиты,
платежную ведомость, кредитуют решения, и поток материалов на фабрике. Основная цель
систем на этом уровне состоит в том, чтобы ответить на обычные вопросы и проводить по-
токи транзакций через организацию. Чтобы отвечать на эти виды вопросов, информация во-
обще должна быть легко доступна, оперативна и точна.
Системы функционального уровня разработаны, чтобы обслуживать контроль, управле-
ние, принятие решений, и административные действия средних менеджеров. Основное во-
просы, адресованные к ним: хорошо ли работают объекты? Системы уровня управления
обычно обеспечивают периодические доклады очень быстро. Пример – система управления
перемещениями, которая сообщает относительно перемещения общего количества, равно-
мерности работы торгового отдела и отдела, финансирующего затраты для служащих во всех
разделах компании, отмечая везде, где фактические издержки превышают бюджеты.
Некоторые системы уровня управления поддерживают необычное принятие решений.
Они имеют тенденцию, чтобы сосредоточиться на менее структурных решениях, для кото-
рых информационные требования не всегда ясны. Эти системы часто отвечают на вопросы
"что, если?". Что произойдет с производственным календарным планом, если мы должны уд-
воить продажу в декабре? Что случилось бы с нашим дивидендом, если оплата будет отсро-
чена в течение шести месяцев? Ответы на эти вопросы часто требуют новых данных снаружи
организации, также как данных изнутри, которые не могут быть получены от существующих
систем с эксплуатационным уровнем.
Системы стратегического уровня – это инструмент помощи руководителям высшего
уровня для проведения стратегических исследований и длительных тенденций как в самой
фирме, так и в деловом окружении. Их основное назначение – приводить в соответствие из-
менения в условиях эксплуатации с существующей организационной возможностью. Каков
будет уровень занятости через пять лет? Каковы длительные промышленные финансовые
тренды, и где наши подъемы и спады? Какие изделия мы должны производить через пять
лет?
Информационные системы могут также быть дифференцированы функциональным обра-
зом. Главные организационные функции, типа продажи и маркетинга, производства, финан-
сов, бухгалтерского учета, и человеческих ресурсов, обслуживаются собственными информа-
ционными системами. В больших организациях, подфункции каждой из этих главных функ-
ций также имеют собственные информационные системы. Например, функция производства
могла бы иметь системы для управления запасами, управления процессом, обслуживания за-
Группы
служащих
Типы информаци-
онных
Высшее
руководство
Средние
менеджеры
Работники
знания и
данных
Исполнители
операций
Стратегический
уровень
Функциональный
уровень
Уровень
знаний
Операци-
онный
уровень
Людские
ресурсы
Бухгалтерия
Финансы Производство
Продажи и
маркетинг
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 48
- 49
- 50
- 51
- 52
- …
- следующая ›
- последняя »
