Основы маркетинга. Ежова О.Е. - 23 стр.

        á) ôóíêöèîíàëüíîì óðîâíå;
        â) èíñòðóìåíòàëüíîì óðîâíå?
     3. Êàêàÿ ñòðàòåãèÿ ðóêîâîäèòåëÿ îòäåëà ìàðêåòèíãà ëó÷øå:
        à) êîíôëèêòîâ íå äîëæíî áûòü, ïîòîìó ÷òî è ðóêîâî-
           äèòåëü, è ïîä÷èíåííûå ñòðåìÿòñÿ óñòðàíèòü âñå, ÷òî
           âåäåò ê êîíôëèêòàì;
        á) êîíôëèêòû ïîäëåæàò îáñóæäåíèþ è àíàëèçó ñ òåì,
           ÷òîáû âûÿâèòü ëåæàùèå â èõ îñíîâå ïðè÷èíû è, íà-
           ñêîëüêî âîçìîæíî, óñòðàíèòü èõ. Åñëè ýòî íåâîçìîæ-
           íî, îá ýòîì ñëåäóåò ñêàçàòü îòêðûòî;
        â) âûøåñòîÿùåå ðóêîâîäñòâî èëè íåïîñðåäñòâåííûé ðó-
           êîâîäèòåëü ðàçáèðàåò êîíôëèêò. Ïðèíèìàåòñÿ ðåøå-
           íèå, îáÿçàòåëüíîå äëÿ âñåõ. Êîíå÷íî, êîíôëèêò ìî-
           æåò è äàëüøå îòêðûòî òëåòü, íî òóò óæå íè÷åãî íå
           ïîäåëàåøü?
     Âûáåðèòå îòâåòû, íàèáîëåå áëèçêèå Âàøåé âíóòðåííåé
ïîçèöèè.
     4. Â õîäå ñâîåé äåÿòåëüíîñòè ïðîèçâîäèòåëü ìîðîæåíîãî
ñòîëêíóëñÿ ñ âîçðîñøåé êîíêóðåíöèåé ñî ñòîðîíû õîðîøî èç-
âåñòíûõ èíîñòðàííûõ òîâàðîïðîèçâîäèòåëåé äàííîãî òîâàðà,
ïîòåðÿë ÷àñòü ñâîåé ïðåæíåé äîëè ðûíêà è âïåðâûå çà 60 ëåò
ñâîåãî ñóùåñòâîâàíèÿ âûíóæäåí áûë çàíÿòüñÿ ðàçðàáîòêîé ñòðà-
òåãè÷åñêîãî ïëàíà. Êàêèå ìîìåíòû äîëæíû íàéòè îòðàæåíèå â
ïîäîáíîì ñòðàòåãè÷åñêîì ïëàíå?

Òåìà 6. ÏËÀÍÈÐÎÂÀÍÈÅ ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÀ ÑÒÐÀÒÅÃÈ×ÅÑÊÎÃÎ
         ÊÎÌÌÅÐ×ÅÑÊÎÃÎ ÏÎÄÐÀÇÄÅËÅÍÈß
    1. Îïðåäåëåíèå è ôîðìèðîâàíèå ñòðàòåãè÷åñêèõ êîììåð-
÷åñêèõ ïîäðàçäåëåíèé.
    2. Ïðîöåññ ñòðàòåãè÷åñêîãî ïëàíèðîâàíèÿ êîììåð÷åñêîãî
ïîäðàçäåëåíèÿ.
    3. Àíàëèç ìàðêåòèíãîâûõ âîçìîæíîñòåé (SWOT-àíàëèç).
    4. Ôîðìèðîâàíèå öåëåé è ñòðàòåãèé.
    5. Ðåàëèçàöèÿ ïëàíà, îáðàòíûå ñâÿçè è êîíòðîëü.
Çàäàíèÿ ê ñåìèíàðñêîìó çàíÿòèþ:
    1. Ïî÷åìó ðàíæèðîâàíèå ñòðàòåãè÷åñêèõ çàäà÷ äîëæíî ïðåä-
øåñòâîâàòü íåïîñðåäñòâåííîìó ïðîöåññó ïëàíèðîâàíèÿ?


                           — 23 —