Естественно-языковые системы. Евдокимова И.С. - 56 стр.

представлений ведет в общем случае к ухудшению временных и объемных характеристик
ЕЯ-системы. Поэтому при разработке конкретных ЕЯ-систем, особенно ориентированных на
примышленное или коммерческое использование, часто приходится идти на компромиссы, т.
е. искусственно «уменьшать» гибкость (за счет сокращения состава декларативно
представленных знаний) для получения приемлемых технических характеристик.
     Различают два основных способа приобретения знаний: настройка и адаптация.
Настройка обычно выполняется при первоначальном развертывании ЕЯ-системы на
конкретном объекте эксплуатации, а также при значительных изменениях проблемной
области, относительно которой ведется общение. Как правило, настройка ЕЯ-системы
осуществляется в отсроченном режиме. Состав и объем приобретаемых в процессе
настройки знаний, а также требования к уровню профессиональной подготовки персонала,
осуществляющего настройку, зависят от особенностей конкретной ЕЯ-системы.
     Адаптация заключается в оперативном приобретении знаний ЕЯ-системой в процессе
решения задач пользователя. Инициатором адаптации обычно является система. При этом,
поскольку адаптация выполняется в процессе взаимодействия с пользователем, то никаких
специальных требований к его знаниям не предъявляется.
     Настройка ЕЯ-систем. В существующих ЕЯ-системах предусматривается настройка
по различным параметрам (видам проблемно-ориентированных знаний). К основным из них
относятся:
        ƒ знания о языке общения и сущностях проблемной области;
        ƒ знания о пользователе, решаемых им задачах и структуре диалога,
            направленного на решение этих задач;
        ƒ знания об особенностях прикладной системы, взаимодействие с которой
            поддерживается ЕЯ-системой.
     Большинство ЕЯ-систем имеет определенную прикладную ориентацию (общение с
базой данных, диалоговое решение задач, обработка связного текста). Это позволяет
исключить необходимость настройки по некоторым из параметров и улучшить временные и
объемные характеристики системы. Так, общение с базой данных характеризуется
относительной устойчивостью решаемых пользователями задач. Поэтому в большинстве ЕЯ-
систем для общения с базой данных предусматривается настройка по первому и третьему
параметрам. Для систем обработки связных текстов характерна жесткая «привязка» к
средствам хранения информации, поэтому системы данного класса допускают настройку по
первому и (в значительной степени) по второму параметрам. Системы диалогового решения
задач в принципе должны иметь возможность настраиваться по всем трем указанным
параметрам. Однако в настоящее время большинство из них ориентируется на заранее
определенные средства решения задач (в частности, на определенные экспертные системы).
Поэтому настройка систем диалогового решения задач, как правило, допускается по первому
и второму параметрам.
     В зависимости от требований, предъявляемых к уровню профессиональной подготовки
лиц, осуществляющих настройку, системы ЕЯ-общения могут быть подразделены на


                                             56