Маркетинговое консультирование. Евстигнеева Т.В - 10 стр.

UptoLike

ВУЗ:

УлГТУ | Ульяновск

Составители:

Рубрика:

Маркетинг

нимаетесь консультированием каждый раз, когда пытаетесь изменить или

улучшить ситуацию, но непосредственно не руководите выполнением.

Второй подход рассматривает консультирование как особую профессио-

нальную службу и выделяет ряд характеристик, которыми она должна обла-

дать. Согласно Лерри Грейнеру и Роберту Метцгеру «управленческое консуль-

тирование - это консультативная служба, работающая по контракту и оказы-

вающая услуги организациям с помощью специально обученных и квалифици-

рованных лиц, которые помогают организации-заказчику выявить управленче-

ские проблемы, проанализировать их, дают рекомендации по решению этих

проблем и содействуют, при необходимости выполнению решений». Анало-

гичные определения используются профессиональными ассоциациями кон-

сультантов по вопросам управления в Великобритании, США и других странах.

Эти два подхода дополняют друг друга. Консультирование можно рас-

сматривать либо как профессиональную службу, либо как метод, обеспечи-

вающий практические советы и помощь [5].

В данном учебном пособии консультирование (консалтинг) будем по-

нимать как вид интеллектуальной деятельности, основная задача которого за-

ключается в оказании профессиональной помощи владельцам компаний и ме-

неджерам высшего звена в виде советов и рекомендаций, направленных на ре-

шение ключевых задач, когда сам консультант не отвечает за реализацию своих

рекомендаций.

В современном бизнесе часто используются аутсортинг и коучинг. Они

похожи на консультирование (консалтинг), но существенно отличаются от не-

го.

Суть услуги внешнего аутсортинга («outsourcing» переводится как ис-

пользование посторонних ресурсов) заключается в передаче внутренних не-

профильных функций компании-заказчика привлеченному внешнему специали-

зированному подрядчику. Такой формат организации бизнеса оказывается эф-

фективным, когда компании нецелесообразно постоянно держать большой

штат своих специалистов, а выгоднее для решения ряда задач пользоваться ус-

лугами сторонней специализированной компании. Во всем мире формат аут-

сорсинга широко распространен во многих сферах бизнеса. Аутсортинг, в от-

личие от консалтинга, предполагает ответственность исполнителя за успех про-

ектов заказчика.

Коучинг – это

профессиональная помощь человеку в определении и дос-

тижении его личных целей, направлен на решение следующих задач: расшире-

ние картины мира клиента, решение задачи руками клиента, выработка клиен-

том навыков, позволяющих решать аналогичные задачи самостоятельно. Отли-

чия коучинга от консультирования следующие. Во-первых, коучинг занимается

не только бизнесом. Направлений коучинга сейчас в

мире много: такие, как ко-

учинг семейных отношений, возрастной коучинг, коучинг поколения Х; ко-

учинг имижда, успеха и т.п. Во-вторых, коучинг начинается с цели, с момента

сейчас и построения будущего, в котором хотелось бы жить. В коучинге вооб-

ще нет консультирования. Во время коучинг-сессии коуч задает определенные

Заказать работу

Маркетинговое консультирование. Евстигнеева Т.В - 10 стр.

UptoLike

ВУЗ:

Евстигнеева Т.В.

Рыбченко С.А.