Маркетинговое консультирование. Евстигнеева Т.В - 102 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

101
вующие меры. Трудность состоит в том, чтобы определить, действительно ли
неоптимальна методика, или сбои вызваны некачественной работой персонала.
Следует ожидать сопротивления новому, на “проблемных” предприятиях -
вплоть до саботажа.
Другой особенностью внедрения является постепенное изменение ситуа-
ции под влиянием эволюционных процессов. Применение и совершенствование
части технологий и методик вызывает изменение другой части
, не затронутой
оптимизацией. При достаточной длительности процесса внедрения, прежние
наработки требуют корректировки, а частично - не могут быть применены.
Этот процесс позитивен, оптимизация отчасти предназначена для придания
предприятию гибкости, возможности реагирования на рыночные изменения.
Наиболее адекватным решением здесь является анализ складывающейся перед
каждым этапом внедрения ситуации, и принятие решения о применении,
моди-
фикации, или отмене запланированных при диагностике изменений.
При любой оптимизации с течением времени происходит частичный воз-
врат к старым методам работы и взаимодействиям. Это объективный процесс,
который слабо поддается коррекции. Величина “отката” может быть незначи-
тельной или критической - в зависимости от качества разработок и качества
внедрения. Критический откат, т.е
. сводящий на нет все улучшения, недопус-
тим, т.к. повторная попытка реорганизации не будет иметь кредита доверия со
стороны персонала. Минимальный откат свидетельствует о качественно прове-
денной работе.
Вопрос об участии консультанта в процессе внедрения оптимизационной
схемы может быть совместно решен руководителем и консультантом по завер-
шении диагностики. Ошибкой, которую
не следует допускать, является привле-
чение для внедрения консультанта, не участвовавшего в диагностике. Посколь-
ку некоторые консультационные агентства в принципе не занимаются внедре-
нием, целесообразно до выбора консультанта определить, насколько внедрение
может быть проведено самостоятельно предприятием [6].
Контрольные вопросы:
1. Расскажите о том, как понимаете оптимизацию организационной струк-
туры, какой эффект
можно ждать от оптимизации, как определить це-
лесообразность оптимизации.
2. Какие основные направления работы включает в себя проведение опти-
мизации отдела сбыта?
3. Что влияет на выбор структуры службы сбыта компании?
4. Как можно оценить и улучшить работу сотрудников отдела сбыта фир-
мы?
5. Какие можно использовать составляющие оплаты труда
сотрудников
отдела сбыта для повышения эффективности их деятельности?
6. Как провести АВС-анализ?

Страницы